Fysisk butik eller webshop? Somme tider kan det være vanskeligt at vælge det ene frem for det andet i opvejningen af fordele og ulemper. Dog maler nogle hele lærredet og vælger begge dele. En af disse er fashionforetagendet Anna & Søs, der sælger tøj inden for plus size-segmentet som deres kernemålgruppe. En mindre butik der blev etableret i 1999 af søstrene Anna og Line Jensen i Odder, men som hurtigt har ekspanderet i en grad så de ikke har kunne følge med – især pga. deres valg om at etablere en webshop. Anna og Søs’ E-com Manager og partner Ken Primby beretter om deres fantastiske rejse, og hvordan de har formået at vækste med deres webshop.
For nogle kan t-shirts virke basic og banale men for de fire venner, Anthon Louis, Frederik Pitter, Mathias Klitgaard og Frederik Skovgaard-Holm, er det blevet lig med en endeløs jagt på perfektion. En jagt der begyndte i 2016 som et iværksætterprojekt på hobbybasis, men som hurtigt udviklede sig til en altoverskyggende passion. “Hobbyprojektet” blev for alvor til allemandseje efter de fire venner tordnede frem på danskernes tv-skærme i 6. sæson af DR-udsendelsen “Løvens Hule” og sikrede sig en investering på 1 mio. kr. for 25% af virksomheden fordelt mellem de to løver Jacob Risgaard og Christian Arnstedt.
Med volume kommer udfordringer som vi bruger Webshipper til at hjælpe os med, både iht. forsendelse og returportalsservice, som vi er sindssygt glade for, hvilket vores kunder også er.
Fejl og lærepenge rigere besluttede Bare Èn T-shirt sig for at automatisere med Webshipper for at sikre en solid forbindelse mellem webshop og logistik, og netop for at undgå flere bump på iværksættervejen. For virksomheden var Webshipper den rigtige løsning med dets mange indstillingsmuligheder, hvilket gjorde det muligt for Bare Èn T-shirt at skræddersy systemet til deres specifikke behov.
Med ambitionen om at skalere webshoppen til Sverige samt resten af EU kunne Webshipper følge med og integreres på tværs af flere webshops og eksempelvis videregive oversættelse til svensk uden komplikationer.
Gør brug af Webshippers returportal ligesom Bare En T-shirt og og giv dine kunder mulighed for at returnere deres varer på letteste vis. Her kan du melde årsagen til retur plus refunderingsmetode, hvorefter en label tilsendes
Webshipper med Shopify - Et perfekt match
Ambitionerne var høje og drivkraften massiv, da vennerne besluttede sig for at gøre drømmen om den perfekte T-shirt til virkelighed. Fra start var de fast besluttede på at salget skulle komme fra en webshop for at undlade unødvendige omkostninger for ligeledes at være så konkurrencedygtige som muligt. På trods af manglende erfaring kastede Mathias og Frederik sig ud i en verden af webshopsystemer og valgte i sidste ende Shopify, idet denne platform integrerede nemt med Webshipper, der i dag danner rammen for Bare Èn T-shirts enkle og stilsikre webshopunivers.
Inden webshoppen blev en realitet, forekom der dog flere udfordringer. Den største udfordring var for de fire venners opstart inden for 2 ukendte områder; Tøjproduktion og opsætning af webshop. At kaste sig over det ukendte samt mestringen af 2 områder, betød derfor mange fejl og dyre lærepenge.
Brugt af virksomheder i hele Skandinavien
Vi ved, at alle virksomheder er unikke.
Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.
Shaping New Tomorrow
Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper
Sådan sørger Camilla Krøyer Jewellery for glade kunder
Takket Webshippers enkle Shopify-integration, kan Camilla Krøyer Jewellerys kunder få vist smarte leveringsmetoder i check-out, og derfor vælge mellem hjemmelevering, erhvervslevering, sammedagslevering, pakkeshop, og får kunden brug for det, tilbyder webshoppen en let returproces.
Udover enkel og automatiseret print og scan på lageret, der kan lukke en ordre med ét scan, tilbyder shoppen også kunderne Track & Trace. Så er der altid 100% gennemsigtighed efter bestilling, hvilket skaber en solid tillid fra kunden til sælger.
Camilla Krøyer har længe været rutineret i at føre webshop – blot med tøj. Smykkevirksomheden startede som en sekundær varekategori i tøjwebshoppen, Trendday, i 2018, men pludselig steg interessen for de smukke smykker, og i 2019 stammede halvdelen af omsætningen fra denne varekategori.
Det gik så godt, at Camilla besluttede sig for at starte webshoppen Camillakroeyer.dk i 2020 og fokusere på designet 100%. Nu falder kunderne i stribe for de designede smykker i det tidsløse, kraftfulde men simple design. I dag fylder CKJ 4 ansatte.
Co-founder og designer Camilla Krøyer vægter kvaliteten i smykkerne højt og lover kunderne, at de kan bruge smykkerne hver dag uden at smykkerne vil miste deres farve.
Automatisk scan og print, hvor ordre automatisk synkroniserer fra shopsystemet til Webshipper, og automatiserer ordrehåndteringen for Camilla Krøyer Jewellery.
2. Lokationer
Med lokationer er det muligt at angive og differentiere mellem forhandleradresse, afhentningsadresse og returadresse.
Kunder har på behageligste vis mulighed for at returnere deres varer. I returportalen er det muligt at melde årsagen til retur samt refunderingsmetode, hvorefter en label vil blive tilsendt.
Tidsbesparelser med nem platform
Webshipper har sparet mig for alverdens tid, de har givet mig plads og frirum til at kunne fokusere på at udvikle min forretning. Deres integration spiller 100% og hvis jeg støder ind i problemer, eller har brug for hjælp til noget teknisk - så er de der med det samme! Jeg er imponeret over hvor nem og ligetil platformen er.
Camilla står for udvalget af smykker på webshoppen, og grundet konkurrencen på markedet finder hun det særligt vigtigt at holde sig relevant. Derfor vil smykkeforretningen inden længe løfte sløret for et nyt produktkoncept, så kunderne snart kan købe personlige smykker efter deres helt egen smag uden at bryde budgettet.
Derudover ser Camilla store muligheder for at ekspandere virksomheden, og derfor er de meget spændte på at åbne op på det svenske og norske marked i 2021. I forhold til forsendelser kræver det ikke en ny løsning.
Læs her, hvordan du kan ekspandere din forretning til udlandet med Webshipper. Vi hjælper vores kunder hele vejen.
Brugt af virksomheder i hele Skandinavien
Vi ved, at alle virksomheder er unikke.
Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.
Shaping New Tomorrow
Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper
Bare En T-shirt blev for alvor kendte, da de medvirkede i DR-udsendelsen “Løvens Hule” og sikrede sig en investering fra løverne Christian Arnstedt og Jacob Riisgaard. Men inden den efterfølgende succes var de fire venner på bar bund om, hvordan man drev forretning, og ikke mindst, hvordan man skabte essensen af online virksomheden: Webshoppen.
Mange erfaringer rigere beretter CEO og Co-Founder Mathias Klitgaard og CFO og Co-founder Frederik Pitter om deres rejse med webshoppen. Derudover deler Kiranan Luxmy, CEO og Founder af webbureauet Grafikr tips og tricks ud til, hvordan du skaber mere én bare en webshop.
Af emner kommer vi ind på:
00:00 Intro og præsentation
01:51 Valg af setup – open source + closed source
04:42 Foku på Shopify som platform
08:04 Design og personliggørelse – simplicitet er kernen
14:43 Visioner og mål (Bare Èn T-shirt)
16.37 At udvide til udlandet
18:15 Strategi for webshoppen (Bare Èn T-shirt)
21:30 At spille op imod de konkurrenter
25:02 Fokus på kundeservice
26:50 At drive webshop under Corona
29:17 Betydningen af Trustpilot
33:30 Lagerhåndtering
36:00 Løvens Hule-medvirken og webshop
37:40 At håndtere et stort påres på webshoppen – stresshåndtering
38:55 Tips og tricks
Læs også om hvordan Bare En T-shirt integrerer med Webshipper
Eat Grim x Copenhagen Cartel – Mod en bæredygtig fremtid 🌱
Barbara Karen
Bæredygtighed er et koncept, der har fået stor opmærksomhed og trækkraft de sidste par år. Konkret betyder bæredygtighed evnen til at eksistere konstant, og især på en måde, hvorpå menneskelig civilisation kan eksistere uden at skade Jordens biosfære.
Vi har fundet to stærke virksomheder, der begge specialiserer sig i salg af produkter med bæredygtighed altid i baghovedet. Lær hvordan de startede deres rejse mod en mere bæredygtig fremtid, og hvordan din virksomhed kan tilpasse sig en grønnere facon.
Forskellige produkter, samme mål
Har du nogensinde været i grønstsagsafdelingen i supermarkedet og valgt den flottere grøntsag over den lidt grimmere – selvom du ved, at der er intet med den grimmere grøntsag?
Veggie box from Eat Grim – not as ugly as you think
Det er det paradigme, som virksomheden, Eat Grim, forsøger at skifte. Eat Grim er en nyere virksomhed grundlagt i 2018 af finske Petra Kaukua og tyske Carolin Schiemer. De mødte hinanden under deres kandidatstudie i Danmark, hvor de viste sig at have samme interesse i at undersøge bæredygtige fødevaresystemer.
Eat Grim giver forbrugere mulighed for at få friske grøntsager leveret ved deres dør på abonnementsbasis. Formålet med deres forretning er at omdanne den mad, der normalt går til spilde i forsyningskæden på grund af (måske lidt tossede) krav til perfektionistiske forventninger til grøntsager. Deres nøgleord er “et solgt kilo, et kilo sparet”!
Katrine Lee fra Copenhagen Cartel, der laver badetøj ud af genbrugsplastik fra fiskenet, der er blevet fundet i havet.
Copenhagen Cartel er også en virksomhed i rivende udvikling grundlagt i 2019 af Katrine Lee Larsen, der har boet og arbejdet på den smukke ø Bali. Desværre, når den årlige monsun fejer over, og havstrømmene skifter fra vest til øst, begraves Balis berømte strande med op til 60 tons plastaffald hver dag.
For at bekæmpe det store plastaffald producerer Copenhagen Cartel bæredygtig bade- og fritidstøj fremstillet af plastaffald fra havet. Katrine medvirkede i Løvens Hule, og sikrede sig en investering fra Blazar Capital.
En bæredygtig forretningsmodel lyder fantastisk, men …
… det kan da ikke være så let. Så hvad er det sværeste ved at drive en virksomhed med bæredygtigt i fokus? Som du måske kan forestille dig, er bæredygtighed ikke altid det billigste koncept at drive. Det skyldes ofte den udvidede kvalitetssikring i produktionsprocessen.
Hvad angår Eat Grim er markedet for “måltids”-kasser på abonnement mættet, men det er faktisk ikke her, konkurrencen ligger. Det er en udfordring at konkurrere mod de populære supermarkedskæder, især når det gælder forvaltningen af forventningerne, da kunderne ikke altid kan forvente, at hver grøntsag er tilgængelig i deres æske.
The large, delicious Big & Beasty veggie box delivered from Eat Grim.
Så tankerne og handlingerne mod vækst har været mange – små og store – fra starten af virksomheden og frem til i dag. Det er svært at finde investeringsmuligheder, der giver virksomheden mulighed for at vokse. Heldigvis var den grøntsagselskende virksomhed i stand til at starte og vokse i et dansk start-up inkubatorprogram. Hermed steg populariteten i København og de omkringliggende områder. Senere lykkedes det dem at sikre en investering fra Unconventional Ventures.
På den anden side havde Copenhagen Cartel eksisteret i halvandet år, inden hun optrådte i Løvens Hule med sit svømmetøj. Katrine gjorde heldigvis et stort indtryk på løverne med sit bæredygtige badetøj og sikrede altså en investering på 700.000 DKK fra investor Christian Arnstedt.
Med hensyn til emballage har det naturligvis været en stor faktor i distributionen af grøntsagskasserne. I starten blev grøntsagerne fra Eat Grim distribueret i åbne trækasser. Senere valgte Carolin og Petra at distribuere ordrer i FSC-certificerede og delvist genanvendte papkasser, der nu kunne lukke i toppen. Emballagen er let at genbruge og skader ikke miljøet.
Eat Grim leverer deres grøntsagskasser med cykelbude og klimakompenseret levering.
Faktisk bruger Eat Grim cykelbude til at distribuere deres veggie-madkasser til deres kunder i indre by København, og klimakompenseret levering for resten af deres leverancer. Denne miljøvenlige leveringsmetode er ifølge Eat Grim dyrere end den traditionelle flåde af lastbiler. Det er en højere månedlig udgift, men det betyder lettere og mere tilgængelig distribution i byen.
Også Copenhagen Cartel ser vigtigheden af ikke kun et bæredygtigt produkt, men også en grøn forsyningskæde. Produktion og fremstilling er begrænset til europæiske partnere, hvilket også hjælper med at begrænse transporten af produkterne. Bæredygtighed er også et nøgleord i emballagen ved at bruge FSC-certificerede papkonvolutter.
De største succeser
Ja, virksomhederne havde tydeligvis nogle forhindringer at tackle og overvinde som de fleste virksomheder nok kender til. Heldigvis har koncepter været meget efterspurgt, så lad os høre om de gode historier.
På spørgsmålet om de største succeser er Eat Grim stolt over at have udvidet deres forretning til Århus med et stort lager, der gør logistikken legende let. Nu kan veggievirksomheden tælle 30 grøntsagselskende og ambitiøse medarbejdere.
Dykker vi dybere ned tilbragte den veggie-elskende duo faktisk det første halve år af deres forretning med at køre deres mange ordrer rundt i en varevogn. Det blev naturligvis ekstremt trættende og svært at planlægge logistisk. Logistikudfordringen fik dem til at investere i deres første logistikvirksomhed, som hurtigt eliminerede kompleksiteterne i Carolins og Petras tidsplan og hjalp dem med at fokusere på andre presserende områder af virksomheden.
Som nævnt har kunderne været ivrige efter at udforske dette nye alternativ til de grøntsager, der kommer fra supermarkedet. Nu kommer hele 26% af deres kunder fra henvisninger, hvilket kan vise sig at være en rentabel måde at introducere konceptet til nye muligvis langsigtede kunder.
Girls in Copenhagen Cartel swim wear
Også Copenhagen Cartel har oplevet store bedrifter: Kun tre dage efter hendes produktlancering blev Katrine kontaktet af Copenhagen Fashion Week. Hendes brand har siden optrådt to gange på catwalken for at repræsentere Danmark og bæredygtig mode på Paris Fashion Week.
Udover at opnå en betydelig investering, da hun medvirkede i Løvens Hule, hjalp det altså Katrine med at fokusere på sit brand på fuld tid og ansætte en kompetent COO.
Ambitionsniveauerne er skyhøje!
Selvom en virksomhed med bæredygtighed i fokus ikke er et let eller billigt koncept, har disse virksomheder fået en smag på succesen, der kun har ført til en stærkere trang. Heldigvis er der en stigende interesse og behov for en mere bæredygtig livsstil, da befolkningen kun fortsætter med at vokse.
Grøntsagselskerne hos den bæredygtige virksomhed, Eat Grim
Begge virksomheder ser fremtiden som meget lys på grund af det øgede fokus på kvalitetsprodukter. Eat Grim har store planer om at erobre Sverige og andre europæiske markeder, hvor en bæredygtigt livsstil er meget efterspurgt. Udvidelse er også et populært emne for Copenhagen Cartel, der er mere ivrige efter at åbne en fysisk butik i centrum af København i maj 2021 som en tilføjelse til webshoppen.
Vi er meget ivrige efter at følge disse to inspirerende virksomheder på deres videre rejse mod en grønnere forretning og levevej.
E-handel har gjort det lettere end nogensinde før at handle online, men det har også bragt nye udfordringer med sig – især når det gælder returvarer. For mange webshops kan en dårlig returproces føre til frustrerede kunder, som ikke kommer tilbage. En effektiv returportal giver
E-handelsverdenen står på tærsklen til en revolution. Kunstig intelligens (AI) og automatisering har ændret spillets regler og skaber nye muligheder for virksomheder og forbrugere. Fra personaliserede kundeoplevelser til lynhurtig logistik har teknologien allerede sat sit præg, og vi er kun lige begyndt. Hvordan ser fremtidens
Guide til nystartede webshops At springe ud som webshop-ejer er som at åbne døren til en verden af muligheder – men også et landskab fyldt med valg, udfordringer og spørgsmål. Hvilken platform bør du vælge? Hvordan sikrer du, at dine varer når kunderne hurtigt og
Sådan sikrer du dig lynhurtig ordrehåndtering – nemt og automatisk, så du kan fokusere på det du er bedst til 👏
Vi hjælper dig godt i gang
En af hjørnestenene i en succesfuld e-commerce forretning er en god og effektiv ordre- og fragtbehandling. Ordre- og fragtflowet kan desværre være en overset affære, som rent faktisk har indflydelse på din konverteringsrate – og hvordan kan det så det, spørger du måske om?
Hent guiden og få svaret.
Og læs mere om 5 vigtige fordele ved Order Management
E-handlerens guide til at spare til på toldbehandling
Hvorfor er tolddokumentation så vigtigt? 🧾
I takt med flere og flere e-commerce virksomheder udvider til udenlandske markeder, og sammenfaldet med Brexit, kan den dertilhørende og obligatoriske tolddokumentation være en stor og ressourcekrævende udfordring.
Det kan du hjælpe dig selv med...
Når det kommer til hurtige leveringstider, er det vigtigt at have styr på papirarbejdet for at levere dine internationale forsendelser til tiden. Men hvordan kan du sikre dig hurtig og effektiv toldbehandling af dine internationale forsendelser.
I guiden får du svar på hvad du bør gøre og hvor du skal starte.
Er checkout-modulet så vigtigt? Svaret er naturligvis ja! Men hvordan kan du “nemt” optimere og hvor skal du starte? Vi har samlet en guide til dig med svarene💡
5 håndgribelige tips til...
Dynamiske fragtrater
Overblik over fragtpriser og fragtregninger
Dynamisk visning af pakkeshop
Flere betalingsløsninger
Dynamisk tracking information
For mange webshops ligger optimering af checkout ikke højest på prioriteringslisten.
Det er på mange måder også forståeligt, men for kundens købsoplevelse har det stor betydning.
Her får du 5 tips til, hvordan du med enkelte ændringer kan optimere din checkout til en mere fleksibel og dynamisk løsning – til gavn for både dig og dine kunder.
De rigtige løsninger finder man gennem anbefalinger – også i denne situation havde de legetøjspjattede webshopejere undersøgt løsninger for fragtautomatisering hos Webshipper. Da Torben og Heidi blev forelagt de mange muligheder, der kan implementeres med en Webshipper-løsning, var de altså ikke i tvivl om, hvordan det kunne lette de presserende logistiske processer i hverdagen.
Den nye TA-løsning løser webshoppens behov for enkel ordrehåndtering fra ordreplacering til levering hos kunden, og har sparet en mands arbejde væk på lageret. Nu er fragten så godt som automatiseret, og daglige ordrer kan nemt og hurtigt sendes ud af lageret til de mange store og små børn.
Vi er ikke et øjeblik i tvivl om, at webshipper var den rigtige løsning for os. Det er pålideligt, driftsikkert og så sparer det en masse arbejdstimer.
Webshoppen kan tilbyde flere leveringsløsninger med forskellige transportører. Det giver kunderne fleksibilitet og større tilfredshed.
2. Click & Collect i butikkerne
Det er muligt for kunderne i webshoppen at vælge Click and Collect i checkout i stedet for levering. Det kan gøre det overskueligt at hente en vare, hvis man er tæt på, og man kan spare leveringen væk.
3. Tilpassede følgesedler
Med en Webshipper-løsning har du mulighed for at tilpasse mange funktioner selv – også følgesedlerne som Børnenes Kartel har gjort med tekst, tags og logo.
Succes på trods af giganterne
Torben og Heidi startede Børnenes Kartel i mindre lokaler i et industrikvarter i Herning, men allerede et halvt år efter blev rammerne for den gode leg for små. Snart efter kunne virksomheden udvide nye lokaler – og en webshop. Starten på webshoppen var rolig, og Torben og Heidi havde tiden til at kunne skrive alle kundernes adresser til pakkerne manuelt i hånden.
Konceptet for børn og barnlige sjæle fik hurtigt vinger, og i dag har de butikker i Herning, Kolding, Silkeborg og Aalborg. Men vejen dertil har ikke været uden udfordringer; Legetøjsbranchen kan være svær at bryde igennem med som ny, og det har været en vanskelig opgave at overbevise produktleverandørerne om samarbejde. At et en leverandør har satset rigtig på webshoppen bekræftes, når der står 100-200 besøgende ivrigt i kø for at se butikkerne på åbningsdagen for en Børnenes Kartel-butik.
Andre udfordringer tæller et legetøjsmarked styret af de få men store butikskæder, som vi kender til rundt omkring i landet. Men det helt særlige ved Børnenes Kartel er de nærværende butikker. Her er nøje skabt en speciel og hyggelig stemning fra de mere gammeldags legetøjsbutikker. Man kan opleve et univers, som man ikke kan finde i de store legetøjskæder.
Glade børn leger bedst
De to glade forældre, Torben og Heidi, som har mange års erfaring inden for legetøj, stiftede i 2014 Børnenes Kartel – et univers spækket med kvalitetslegetøj, der kan gå i arv til flere generationer.
Deres mission er at give lærerige og sjove oplevelser til børn gennem legetøj, som kan tåle at blive leget med, og som kan stimulere fantasien.
Med en rivende og indbringende start har Børnenes Kartel kunne nyde stor og glædelig medvind. Men man kan ikke kun nøjes med at se tilbage på resultaterne – de skal også skabes. Når Torben og Heidi finder fremtidskikkerten frem, er de begge optimistiske over deres kommende vækstrejse.
Webshoppen vokser støt, og flere kunder får øjnene op for kvalitetslegetøj, som kan gå igen i generationer til generationer. Webshipper vil også fortsat være den pålidelige leveringspartner, som sikrer den gnidningsfri proces fra pakning på lageret til modtagelse hos kunden. Skulle Børnenes Kartel have ambitioner om yderligere vokseværk, står Webshipper altid klar til at hjælpe med en sømløs løsning, der hjælper virksomheden med at sende endnu flere pakker.
Brugt af virksomheder i hele Skandinavien
Vi ved, at alle virksomheder er unikke.
Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.
Shaping New Tomorrow
Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper
I denne episode af Webshippers podcast, “Ship It” har vi besøg af Andreas Pedersen, Head of Logistics, fra det århusianske firma Grejfreak, der fortæller hemmeligheden bag virksomhedens succes. Bl.a. har Grejfreak, over en stabil årrække, formået at skabe en kontinuerlig og bæredygtig vækst, og derigennem formået at vinde den eftertragtede Gazellepris 4 år i træk.
På trods af få forudsætninger for at drive virksomhed valgte Andreas’ bror Casper Pedersen og hans ven Kristian Rasmussen at kaste sig hovedkulds ind i en verden af jagt-, militær-, og friluftsudstyr. En verden der skulle vise sig at blive skelsættende for den dynamiske duo, eftersom Grejfreak i dag driver en af de førende webshops inden for netop dette segment. Udover, hvordan det har lykkedes Casper, Kristian og Andreas at indtage jagt- militær- og friluftsmarkedet, løfter Andreas sløret for hemmeligheden bag deres massive fremgang og vækst, hvor han garanterer én ting: Det hele starter og slutter hos kunden.
