Effektivisering og bedre branding

Vuffeli sender ordrer +30% hurtigere med Webshipper

Også før CEO & Co-founder Mads Smith og Christian Yding, Co-founder og CSPO af virksomheden Vuffeli gik hjem med den største investering i DR-programmet Løvens Hule nogensinde, på 30. mio. kr, valgte de Webshipper som deres foretrukne automatisering af fragt og ordreforsendelser.

Siden deltagelsen i programmet har Vuffelis webshop, der forhandler kvalitets hundefoder lavet af naturlige kvalitetsråvarer og foderplaner skræddersyet til den enkelte hunds behov, oplevet et gigantisk antal besøgende. Netop derfor har effektivisering og tidsbesparing været kernen for Mads’ og Christians medarbejderteam.

Ved brug af Webshippers automations til at prioritere og opdele ordrer fremfor manuel sortering har automatiseringen medvirket til at gøre deres forsendelse af ordrer +30% hurtigere. Kombinationen af automations, filtre og workflows har medvirket til denne effektivisering eftersom der bl.a. sikres pakning i den rigtige rækkefølge og dermed elimineres fejl i pakkeprocessen.

Skal vi også hjælpe dig?

Hos Vuffeli er hver en detalje skræddersyet. Det gælder lige fra hundens fodersammensætning til kundens vejledning men også til den brandmæssige storytelling som Vuffeli ønsker at kommunikere. 

Mads og Christian foretrækker at skabe et unikt 360 graders brandudtryk. Med Webshippers API anvender Vuffeli derfor denne til en komplet customization lige fra ingrediensliste til udprintning af hundenavn på hver enkelt foderpose. Med Webshippers API muliggøres dermed personlig branding og personificering af hver enkelt produkt der udsendes fra webshoppen.     

Dialaegt - Komplekse workflows

Med Webshippers automation kan Vuffeli prioritere og opdele ordrer i stedet for manuel sortering. Et valg der har forøget deres daglige effektivitet med +30%. 

Novictus - Track and trace

2. Skræddersyet API

Med et skræddersyet API har Vuffeli mulighed for at specialdesigne deres ingrediensliste på foderposen samt hundens navn. 

Simpelt setup

Webshipper kan integreres med dit software hvis dette ønskes. Eksempelvis har Vuffeli bygget egen printer som tilføjelse til Webshipper som, sammen med følgesedler og shipping label, sørger for at printe både den enkelte hunds navn og ingrediensliste. 

Nem integration af eget software

Vi har bygget vores printer software som tilbygning til Webshipper, som sørger for, sammen med følgesedler og shipping label også at printe både den enkelte hunds navn og ingrediensliste. Det spiller max!
Mads Smith CEO & Co-founder, Vuffeli
DSC09026
Vuffeli x Jan Lehrmann -2

Fra unge hvalpe til modne forretningsmænd

Siden deltagelsen i Løvens Hule er ambitionerne kun blevet større hos de to venner. Hvad der startede som en spæd iværksætterdrøm i et lejet kælderlokale hos en ven, er nu blevet til en gunstig forretning med et medarbejderteam på 30+ ansatte. Fra at tage sig af alle processer manuelt på egen hånd, fra pakkehåndtering til levering af hundefoder til kunder, er Vuffeli nu blevet til en fuldautomatiseret forretning med Webshipper inde over alle fragt- og ordreprocesser, og ifølge de to venner er rejsen kun lige begyndt.

Selvom der er nye produkter i på vej er fokus fortsat på at bevare vejledning i top, tilgodese hundenes individuelle behov og ikke mindst, holde snuden i sporet.      

 

Læs også seneste indlæg

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder

Dansk samarbejde sparer modeindustri tid via ordresplit  

Marie Andersen

Marie Andersen

helm

Et samarbejde mellem de to danske virksomheder Webshipper og MCB har muliggjort opsplitning af ordrer og sikrer dermed tids- og pengebesparelser for branchen. En intet mindre end unik løsning ifølge Henrik Helm,  IT- og økonomiansvarlig for den danske taske- og lædervarekæde Helm.

I takt med digitaliseringen har cloud-baserede løsninger, sideløbende med webshoppens, indtog, fundet indpas i dansk detail. De manuelle processer er skiftet ud og ind har forskellige typer af automatiseringer gjort deres entré. Dette gælder ikke mindst inden for shipping software hvor dens forankring dagligt sikrer tid- og pengebesparelse for tusindvis af danske detailforhand-lere og deres webshops. 

Et tydeligt eksempel på dette skal findes i Silkeborg hvor shipping software-virksomheden Webshipper har til huse. Med netop deres cloudbaserede løs-ning hjælper de til dagligt mere end 2.500+ webshops med at automati-sere forsendelse og logistik. En stor del af Webshippers kundesegment findes indenfor mode og tekstil, hvor Web-shippers software løser et væld af de problematikker som kan opstå inden for branchen iht. manuelle processer. 

 

Den familieejede virksomhed Helm, der i mere end 200 år har solgt tasker og lædervarer og huser 11 butikker samt en webshop drevet fra deres hovedsæde i Holstebro, er blot én af de virksomheder, der til daglig drager nytte af Webshippers automatiseringsløsning. En løsning der i Helms tilfælde spiller en massiv rolle i deres daglige drift. Webshippers platform gør det muligt at integrere med andre syste-mer, hvilket har skabt grundlag for et tæt samarbejde med virksomheden MCB, der til dagligt laver cloudbaserede e-handels- og webløsninger. I samarbejdet står MCB dermed for Helms webshopløsning hvor Webshipper håndterer automatise-ringen af ordrehåndtering og fragt. Samarbejdet har givet Helm en unik mulighed for opsplitning af ordrer. Altså kan en kæde som Helm sende varer fra alle butikker og derved have et styret lager på deres webshop, påpeger Henrik Helm:

“Udover at vi har sparet ml. 5-15 min pr. ordre, er det unikke i løsningen, at den er tilpasset os. Vi har mulighed for at sige hvilket lager vi gerne vil have sendt primært fra. Samarbejdet mellem MCB og Webshipper gør at vi kan fjerne manuelle proces-ser samt spare tid og penge og få varerne hurtigere ud til kunderne, så vi samtidig får mere tid til kunderne. I forhold til før kører det hele nu automatisk hvilket vil sige, at når en kunde lægger en ordre, får vi den ind i systemet og den bliver printet ud på det lager som har den. De finder varen, scanner sedlen og der kommer en label til dem som pakker varen. Altså har vi fået processen ned på meget kort tid ift. hvad vi havde før.”  

Gennem samarbejdet mellem MCB og Webshipper har Helm altså muliggjort op-splitning af ordrer og bevist at en komplet automatisering af ordreflowet er vejen frem hvis man ønsker at spare både penge og tid og fokusere på virksomhedens essens: kunden.      

 

Webshipper ApS er en silkeborgensisk softwarevirksomhed der til dagligt automatiserer forsendelse og logistik for mere end 2500 europæiske webshops, og forbinder ERP, e-handel og WMS-software til transportører på tværs af grænser. Virksomheden blev stiftet i 2014 af CEO Thomas Andersen og er i dag fusioneret med shipping software-konglomeratet nShift.    

Læs også seneste indlæg

Dansk software redder returnering for tøjbutikker

Marie Andersen

Marie Andersen

TH redigeret

Returnering er en af de største udfordringer for danske tøjbutikker, men spørg-er man Thomas Andersen, CEO for den silkeborgensiske softwarevirksomhed Webshipper, findes hemmeligheden bag en gnidningsfri returhåndtering i en solid returportal. 

Danskerne shopper online som aldrig før og især er det varegruppen tøj, sko og accessories som danskerne fore-trækker at føre med sig til checkout, viser seneste e-handelsanalyse fra Dansk Erhverv. Hvert 6. køb udgø-rende 17% af den samlede online handel befinder sig inden for denne varegruppe. Dog er det også inden for tøj, sko og accessories hvor flest dan-skere vælger at returnere. I denne sammenhæng er der gennem de seneste år sket en stigning i antallet af danskere, som vælger at beholde deres fulde ordre på trods af utilfreds-hed med deres vare, hvormed der ses et fald i antal returneringer.

Ifølge e-handelsanalysen fra Dansk Erhverv returneres kun 6% af de samlede køb helt eller delvist. Dog skyldes denne lave procentsats ikke tilfredshed med varen, men tværtimod en besværlig returneringsoplevelse. Varegruppen tøj, sko og accessories danner grundlag for mindst 50% af returneringsårsagen, mens 21% er skuffede over at varen ikke levede op til forventningerne. Tøj sko og accessories topper lige så analysen med beholdte varetyper som forbrugeren ville have returneret udgørende 56%.    

 

Labelless er løsningen?     

Ifølge Dansk Erhvervs e-handelsanalyse ses der altså et markant problem iht. retur-nering indenfor tøjindustrien. Et problem som den silkeborgensiske software-virksomhed Webshipper, der til dagligt hjælper hundredevis af tøjbutikker med at automatisere fragt og logistik, muligvis har fundet løsningen på gennem deres online returportal siger Webshippers CEO Thomas Andersen:

“Returnering af varer kan være en besværlig omgang og i værste fald resultere i utilfredse kunder, der ikke vender tilbage til shoppen. Vi oplever især, at hvis den pågældende onlineshop ikke har en labelless-løsning som valgmulighed for slut-kunden kan dette udmunde i massiv frustration. Slutkunden foretrækker tit at kunne skrive en kode på pakken, som transportøren omskriver til en label med den nød-vendige info. Labelless-løsningen er blot en af vores bestanddele i Webshippers returportal. En løsning hvor slutkunden selv kan besvare returårsager og spørgsmål, med alle informationer på forhånd.”

Thomas Andersen understreger returportalens vigtighed, eftersom automatisering-en gør det muligt for webshopejerne at modtage direkte svar på returårsag fra slutkunden: 

“Med returportalen har slutkunden mulighed for at skrive hvilket produkt der retur-neres samt årsagen. På denne måde kan webshopejerne føre statistik over slut-kundens returproces, og i sidste ende reducere returneringsraten.”

Pluspige – Forbedret returhåndtering sikrer høj kundeloyalitet. 

På trods af at returhåndtering kan ses som en besværlig faktor for tøjindustrien, er der virksomheder som har taget kampen op og vendt returprocessen til en positiv kundeoplevelse. En af disse er onlinevirksomheden Pluspige.dk der, ved hjælp af Webshippers returportal, har skabt sig en gnidningsfri returproces udtaler Ken Primby, Ecom Manager og partner i Pluspige.dk:       

“Returhåndtering er en af de meget ressourcekrævende processer i en ecommerce-virksomhed. Men i stedet for at betragte denne del af forretningen som en omkost-ning, vælger vi hos Pluspige, gennem en effektiv returhåndtering, at vende det til en mulighed for at forbedre kundeoplevelsen ved at handle hos Pluspige. En god kundeoplevelse gennem hele købsprocessen sikrer nemlig en høj kundeloyalitet og dermed et forbedret indtjeningsgrundlag, hvorfor vi anvender Webshippers returportal. Det effektiviserer vores interne returhåndtering og giver dermed vores kunder en god oplevelse i forbindelse med deres returnering.

Hvorvidt Webshipper har knækket den komplette kode til at løse returneringsproble-matikken inden for tøjindustrien vides endnu ikke, men som Thomas Andersen på-peger: “Vi er et skridt i den rigtige retning”.

 

Webshipper ApS er en silkeborgensisk softwarevirksomhed der til dagligt automatiserer forsendelse og logistik for mere end 2500 europæiske webshops, og forbinder ERP, e-handel og WMS-software til transportører på tværs af grænser. Virksomheden blev stiftet i 2014 af CEO Thomas Andersen og er i dag fusioneret med shipping software-konglomeratet nShift.    

Læs også seneste indlæg

Softwarevirksomhed inden for ordrehåndtering sikrer webshops Black Friday-rekorder

Marie Andersen

Marie Andersen

Black Friday sætter nye rekorder for hvert år, og med følger et massivt pres på danske webshops. Ifølge Thomas Andersen, CEO hos softwarevirksomheden Webshipper, medfører presset øget konkurrence mellem de danske webshops, og de der klarer spidsbelastningen vinder.

Det amerikanske fænomen Black Friday har for alvor gjort sit indtog i dansk e-handel gennem de seneste år. Fænomenet har siden dens ankomst sat den ene salgsrekord efter den anden, og det skulle ikke være en undtagelse, hvis dette også bliver gældende for 2021. En opgørelse fra Nets over transaktionstal 2020 for de 100 største danske webshops, viser en rekord høj købekraft hos danskerne på Black Friday samt en stigning for den såkaldte Black Week. Ifølge opgørelsen er danskerne blevet mere tilbøjelige til at sprede deres køb ud over ugen, dog stadig med fredag som den travleste dag med tre gange så mange onlinekøb som eksempelvis mandag. 

Med den massive købekraft kan dette betyde et øget pres på danske webshops og deres bagland. Et bagland bestående af et veldrevet e-commerce-økosystem, der for alt i verden ikke må bukke under i løbet af den travle periode, når vandene går højt og købene hurtigt. Dog findes der en række virksomheder som står klar til at supportere og forberede webshopejerne, på det gigantiske pres der kan forekomme.  

En af disse virksomheder er softwarevirksomheden Webshipper, placeret i Silkeborg og stiftet af CEO Thomas Andersen. Virksomheden, der for nyligt blev solgt til det fusionerede software-konglomerat nShift, hjælper til dagligt mere end 2500 e-handelsvirksomheder med at automatisere fragt- og ordrehåndtering. Dertil supporterer Webshipper et væld af kunder med tekniske spørgsmål, især op til og under Black Friday. Især spørgsmål om hvorledes den pågældende kundes opsætning kan holde til det ekstra pres på webshoppen der kan forekomme, gør sig gældende. Ifølge Thomas Andersen, oplever Webshipper en markant stigning i support-henvendelser op til og på Black Friday, og med god grund. For med det øgede fokus på Black Friday skabes der ekstra konkurrence e-handelsvirksomhederne imellem, der tvinger virksomhederne til at være ekstra opmærksom på deres webshop:

 

Vi ser en tydelig stigning i henvendelser op til Black Friday, under Black Week og ikke mindst på selve dagen. Vi sørger for at være ekstra skarpe på alle vores poster i denne periode, så den enkelte webshop kører gnidningsfrit lige til check-out. På den måde ruller ordrerne sikkert ind, og vi sikrer vores kunder samt slutkunden en god oplevelse. Dog skal den enkelte webshopejer også være opmærksom på setuppet. Dette kan gælde ændringer i forsendelsesmetoder eller tilpasninger af integrationer således, at det hele kører mere automatisk og letter personalet så meget som muligt. På den måde kan den enkelte medarbejder være mere effektiv . Skulle mareridtet ske, at ens shop simpelthen går ned, bør man straks kontakte sin webhost samt webudbyder og få den genetableret hurtigst muligt.

 

Med mere end 6 års erfaring inden for håndtering af e-commerce har virksomheden fået indgående erfaring med Black Friday, og ved hvad der skal til for at webshoppen kan yde sit ypperste, og virksomheden slå rekord. Derfor tilbyder Webshipper services, som kan styrke den pågældende virksomheds setup. Services som styrker den pågældende webshop, og netop bidrager til at webshoppen ikke går nedenom og hjem på Black Friday, men står distancen hele vejen. Dog er der flere ting som webshopejerne selv kan gøre for at sikre webshoppens opretholdelse, understreger Thomas Andersen:

 

Det bedste kunden kan gøre er, at sikre at alle er sat ind i hvordan deres website kan håndtere den mængde trafik, der vil komme. Mange webshopejere afholder gerne kampagner og tilbud løbende op til Black Friday, og alle disse tilpasninger kan faktisk allerede nu gøres klar i opsætning, så det egentligt bare er en aktiveringsknap, man skal trykke på når tiden kommer.

 

Altså er tilpasning og skalering af webshoppen væsentlige faktorer for at kunne hamle op med sine konkurrenter og ikke mindst slå rekord iht. omsætning under Black Friday. For noget tyder på, at Black Friday ikke er en døgnflue. Den er kommet for at blive.

Læs også seneste indlæg

Silkeborgensisk virksomhed kickstarter danske kunder med Amazon-integration

Marie Andersen

Marie Andersen

Brian 2

E-handelsgiganten Amazon brager i nærmeste fremtid ind på det danske marked, og ifølge Brian Hansen, Chief Product Officer hos softwarevirksomheden Webshipper, gør danske webshopejere sig selv en bjørnetjeneste, hvis de undlader at automatisere med Amazon.

Snart er den her! Webshop-giganten og den såkaldte “everything store”, Amazon. Giganten der gjorde sit indtog i Sverige i oktober 2020 er, ifølge rygterne, klar til at indtage det danske marked. Et indtog der deler vandene hos danske virksomheder, når det kommer til spørgsmålet om, hvorvidt Amazon udgør en fordel eller en decideret trussel for dansk e-handel. 

Ifølge en fremtidsundersøgelse fra FDIH er der øget skepsis blandt danske webshopejere, når det kommer til Amazons entré på det danske marked. Hver femte webshopejer mener, at Amazon efter to år vil sidde på højst 20% af dansk e-handel, mens blot 3% forventer at Amazon kun vil sidde på 5%.

Med formodningen om Amazons dominans på den danske e-handel gør et stigende antal virksomheder sig klar til at kunne servicere webshopejere og forberede dem på gigantens komme.      

En af disse virksomheder er den silkeborgensiske softwarevirksomhed Webshipper, der til dagligt hjælper mere end 2500 e-handelsvirksomheder i Skandinavien med at automatisere fragt- og ordrehåndtering. Bl.a. kan webshopejere automatisere Amazon med Webshippers ordre- og fragtsoftware, og ifølge Webshippers Chief Product Officer, Brian Hansen, har webshopejere intet at frygte – i hvert fald ikke når det kommer til at skulle automatisere med Amazon-integrationen: 

Der er ingen tvivl om, at vores nuværende kunder er begyndt at spørge ind til integrationen. Jeg ved også, at vores sælgere hører det oftere og oftere. Jeg er helt sikker på, at Amazon bliver så stor en spiller på markedet, at man som webshop bliver nødt til at tage stilling til dem. Derfor har vi sørget for at lave vores Amazon-integration så “Plug&Play” som muligt. De få oplysninger, der skal bruges, er grundigt beskrevet i vores hjælpeforum. Det nemmeste er at bruge vores 14 dages free trial, sætte integrationen op og prøve den af. Hele vores mindset er at fjerne mest mulig friktion for vores kunder. Det tror jeg er ekstra vigtigt, når man taler om en mastodont som Amazon. Der vil helt sikkert være nok at få styr på i starten, så der skal forsendelsessystemet bare være nemt og funktionelt – og der er Webshipper en solid løsning,” forklarer Brian Hansen.

Som tendenserne har vist inden for e-handel i andre lande, er Amazon kommet for at blive. Giganten er altså vanskelig at styre uden om, og ifølge Brian Hansen bør danske webshopejere også automatisere med Amazon, hvis de har forhåbninger om fortsat at være konkurrencedygtige: 

“Amazon tager alle markeder, de træder ind på, med storm. Og hvis ikke man er på den markedsplads, bliver ens brand eller produkter ikke vist til den kæmpe kundebase, der er. Det kræver dog samtidig, at der er styr på alle virksomhedens processer, og at så meget som muligt er automatiseret, så man får den bedst mulige merchant score.”

Amazon kommer med sikkerhed til Danmark, og hos Webshipper er der ingen tvivl om, at e-handels-giganten vil have stor indflydelse på den danske nethandel. Spørgsmålet er altså, om man som webshopejer tør undlade at automatisere med integrationen, og hvad konsekvensen vil blive heraf. Dette vil kun tiden vise. 

Læs også seneste indlæg

Podcast #23 Sådan bliver du ekspert på e-commerce under Black Friday 2021

Marie Andersen

Marie Andersen

OBS! Kan du ikke se podcastafspilleren herover? – Accepter  da marketing-cookies for at vise afspiller og lytte til podcast.

Har du 11 minutter? Så lyt med og bliv ekspert på Black Friday inden for e-commerce når Webshippers Chief Product Officer Brian Hansen tager dig igennem et recap af vores skarpeste råd til, hvordan du bedst forbereder din webshop på den travle periode. Af emner kommer vi omkring:

  • Brug af data
  • Oprettelse og brug af landingsside
  • Markedsføring
  • Fragt
  • Returproces.  

Lyt også til seneste podcast

En smart og dynamisk checkout til kunderne

Sådan effektiviserede Frederik IX Studios hverdagen

Med en webshop, der støt breder sig til flere kunder og forhandlere verden over, stiger kravet om nemmere og hurtigere forsendelse også. Og det var ikke svært at vælge et forsendelsesværktøj, da valget faldt på Webshipper.

Smarte smykker, smartere leveringspriser

Med smarte leveringsmetoder i checkout kan Louise selv sætte priserne for fragt alt efter vægt, totalpris i kurv, momssats og produktpris.

Forhandlerne på Frederik IX Studios webshop har derfor muligheden for at vælge mellem differentierede priser på varerne samt leveringstypen som hjemmelevering, erhvervslevering, sammedagslevering, pakkeshop, og får kunden brug for det, tilbyder webshoppen en let returproces. 

Hurtige og nemme processer sikrer gennemsigtighed

Med enkel og automatiseret udskrivning af fragtlabels til forsendelser, kan virksomheden lukke ordrer hurtigt med ét bip fra en scanner. Herefter tilbyder shoppen kunderne Track & Trace. Så er der altid 100% gennemsigtighed efter bestilling, hvilket skaber en solid tillid fra kunden til sælger.

Skal vi også hjælpe dig?

Rendyrket eventyrlyst og jagten efter nye udfordringer skulle starte en gribende iværksætterrejse for den danske Louise Mygind Andersen.

Med en frygtløs attitude hev hun i 2017 teltpløkkerne op, opsagde job og lejlighed i København, og flyttede til Vietnam for at starte en smykkekollektion under virksomheden Frederik IX Studios.

Efter et år kunne en kvalitetssikret smykkekollektion præsenteres for det danske marked, og interessen var over alle bredder.

“Der måtte ikke gåes på kompromis med design eller kvalitet. Jeg kan lide tanken og troen på, at vi laver smykker, der kan bæres hele livet og endda måske fra generation til generation” udtaler CEO & Founder Louise.

Med 5 medarbejdere har Frederik IX Studios i dag en webshop med smukke smykker i ædelmetaller for både kvinder og mænd, som udover at henvende sig til 50 danske guldsmede, også sender smykkerne til forhandlere i resten af verden. Dog har smykkeproducenten også åbent for nysgerrige og smykkeglade kunder i et showroom i indre København.

Dialaegt - Komplekse workflows

Med en platform specifikt udarbejdet til B2B-forretning, kan smykkevirksomheden nemt oprette ordrer og sende pakkerne med smykker til de ivrige forhandlere. Integrationen fra platformen til Webshipper er nem at udføre og kræver blot 10 minutter – så er forretningen klar og kørende til at forsende! 

GrejFreak - Flere leveringsmetoder

2. Flere transportører

Shoppen har naturligvis sørget for at integrere flere transportører, som hver især sørger for at tilbyde kunderne den rigtige levering om ønsket om levering er til hjemmet, pakkeshop, med express, erhverv eller retur.  

Simpelt setup

Takket være en fysisk lokation i form af et showroom kan Frederik IX Studios oprette en afhentningslokation i deres Webshipper-dashboard, således kunderne kan vælge afhentning i stedet for levering. 

Tidsbesparelser med nem platform

Webshipper hjælper os dagligt med håndtering af alle vores B2C- og B2B-ordrer nationalt og internationalt - alt foregår automatisk og gør, at vi hurtigt og let kan servicere alle vores kunder.
Louise Mygind Andersen CEO & Founder, Frederik IX Studios
Frederik IX Studios_1
Frederik IX Studios_2

Mod nye horisonter

Ambitionerne har altid været høje. Med en succesinvestering i rygsækken fra deltagelsen i Løvens Hule på 400.000 DKK for 10% af Frederik IX Studios har virksomheden lagt strategier og skabt resultater – og ambitionerne for fremtiden fortsætter kun med at vokse. 

Visionen for fremtiden er at opbygge Frederik IX Studios som et kvalitetsbrand for smykker, og senere udvikle andre kvalitetsaccessories til både dame- og herresegmentet. 

Målet for smykkevirksomheden inden år 2025 er at være repræsenteret i verdens 10 største fashionbyer – online og fysiske shops.

Drømmene og visionerne er 100% understøttet af Frederik IX Studios fragtintegrationsløsning hos Webshipper. Med en konto ved Webshipper risikerer ambitiøse iværksættere og virksomhedsejere ikke på noget tidspunkt at “vokse ud” af deres løsning. 

Læs her, hvordan du kan udvide din forretning til udlandet med Webshipper. Vi hjælper dig hele vejen.

Frederik IX Studios_3

Læs også seneste indlæg

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder

Podcast #22 Grafikr – Ud over rampen med Shopify

Marie Andersen

Marie Andersen

OBS! Kan du ikke se podcastafspilleren herover? – Accepter  da marketing-cookies for at vise afspiller og lytte til podcast.

Når du etablerer en webshop, er der et hav af valgmuligheder iht. e-commerce-platforme, og det kan ofte synes uoverskueligt at skulle vælge. I denne episode af Ship It, gør vi muligvis valget en anelse lettere, idet vi dykker ned i e-commerce-platformen Shopify, sammen med CEO & Founder Kiranan Luxmy fra e-commerce-bureauet Grafikr der netop specialiserer sig i Shopify. Vi berører emner som open source vs. closed source, workflows, markedsføring og drop-shipping, og giver dig et bredt indblik i hvordan du bedst anvender Shopify som nybegynder såvel som øvet bruger. 

Af emner kommer vi ind på:

  • 00:00 Intro
  • 01:21 Introduktion til Grafikr 
  • 02:17 Introduktion til Shopify 
  • 04:23 Opsætning af Shopify 
  • 05:22 Hvad du skal være særlig opmærksom på iht. brug af Shopify 
  • 06:27 Online vs. offline salg 
  • 07:31 Markedsføring med Shopify 
  • 08:37 Introduktion til Drop-Shipping 
  • 10:54 Introduktion til betalingsmetoder 
  • 12:41 Next stop – Når det grundlæggende er på plads 
  • 1441 Skalering med Shopify 
  • 15:47 Integrationer
  • 17:30 At vækste med Shopify 
  • 19:50 Fordele ved Shopify 
  • 19:50 Ulemper ved Shopify 
  • 26:40 Tips og tricks 

Læs også blogindlægget: Shopify – Det perfekte match? 

Lyt også til seneste podcast

"Vi sparer 5-10 min. pr. ordre"

Sådan fungerer automatikken, der sparer tid hos Helm

I dag fungerer det hele automatisk, når en ordre kommer ind. Ordren bliver flyttet fra MCB til Webshipper, hvorfra en følgeseddel bliver printet ud på den lokation, hvor ordren skal sendes fra. Følgesedlen scannes, ordren pakkes og label printes automatisk og er klar til at sættes på til forsendelse. 

Med MCB’s skalérbare og designfri system, kan Helm fortsætte deres vækstrejse uden problemer – både ift. funktionalitet og et design som kan justeres med tiden. 

For ordrehåndtering er det nemt og overskueligt.

Webshippers system er nemt at gå til og det er nemt at forklare til vores kollegaer ude i butikkerne, så de kan bruge det uden at kende alle detaljer og funktionaliteter. Det er vigtigt, når vi har 11 butikker, som også skal kunne benytte det
Ann Charlotte Madsen Kundeservice, Helm
Ann-Charlotte
Helm-Nina-AC

Skal vi også hjælpe dig?

Samarbejde mellem shop, transportør og lager

Sådan fungerer automatikken hos Helm

Bag Helms webshop er MCB, som er motoren, der får hjulene til at køre rundt på shoppen. Det er også MCBs system, hvor en ordre først kommer ind i shoppen, hvorfra integrationen til Webshipper efterfølgende tager over og står for ordrehåndtering og fragt.  

Hos Helm arbejdes der med Webshipper, som et fordelingssystem og oversigtprogram over ordrer, som gør det muligt at printe følgesedler og labels automatisk. For de faste lagermedarbejdere, som arbejder med Webshipper til dagligt, kan de gå i dybden med funktionaliteten og automatisere hele deres ordreflow, så de kan sende flere pakker og mindst lige så hurtigt. De undgår dyre, manuelle fejl, og manuel opfølgning på lagerstatus og ordrefordeling til butikkerne er nu fortid. 

MCB og webshipper har lavet en tilpasset løsning til os, som sørger for at det er nemt at håndtere ordrer. Vi sparer mellem 5-15 min. pr. ordre
Henrik Helm IT og Økonomi, Helm
Dialaegt - Brandede email

1. Automatisk E-mail notifikation

Helm sender selv automation tracking notifikationer til deres kunder, når ordren er afsendt, så de som afsender sikrer en god kundeservice. Helt uden at røre en finger.

Novictus - Automatisering

2. Returportal

Helm benytter den online returportal, som gør det muligt for kunder at indtaste deres ordre og få tilsendt returlabel/returkode til returnering af varer. Sammen med automatisk e-mail-notifikation får kunder en mail med label og bekræftelse. Helm får besked om, hvilke varer der er på vej retur og hvorfor – igen helt at røre en finger.

Simpelt setup

3. Brugerdefinerede adgange

Helm har en scanner og printer i hver butik til scan & print af ordre. Der betyder også at hver butik har en bruger hos Webshipper, med en defineret brugeradgang. Brugerne i butikkerne har ikke samme adgang som brugerne på lageret, hvor de også har flere scannere og printere, og brugere med administratoradgang, som kan håndtere returneringer og rette/tilpasse ordrer.

Helm - Familieejet i mere end 200 år

Helm er mere end bare er en familieejet virksomhed, som sælger tasker og lædervarer. Helm er et familienavn, der gennem generationer har betydet et dybt engagement, hårdt arbejde og respekt for skindhåndværket. 

I mere end 200 år har de drevet butikken fra Holstebro og i dag driver de 11 butikker fordelt rundt i Danmark og en webshop i Holstebro. De har fulgt med tiden, hvorfor væksten også har fået dem på det online marked – men de afviger stadig ikke fra høj kvalitet og god kundeservice. 

Læs hele historien om Helm her.

MCB x Webshipper

Hos MCB og Webshipper arbejder vi med hver enkelt case som et fælles projekt. Vi tilbyder hjælp hele vejen gennem processen, så du har fuld adgang til vores transparente systemer. Begge virksomheder og systemer er bygget på best practice og med kundernes behov for øje for at kunne optimere din performance. 

For os er det vigtigt at tilpasse løsningerne til dine behov, så du får en samlet løsning, som skaber mest værdi for dig og din virksomhed. 

Vi er med dig på hele rejsen – fra kortlægning af behov til færdigt resultat med personlig onboarding til dine systemer.

  • Stiftet i Holstebro i slutningen af 1700-taller af Henrik Helm
  • Stadig fokus på god kundeservice og høj kvalitet af sortiment 
  • Familedrevet i generationer og nu overtaget af Martin og Henrik Helm
  • Driver i dag 11 butikker og en webshop
  • Fokuserer på kvalitet og det moderne udtryk både online såvel som i butikkerne og for sortimentet

Helm og Webshipper

  • Helm har benyttet Webshipper siden 2018
  • Helm bruger Webshipper til at automatisere sine ordreflows, ordrebehandling og print, samt tilpassede email-notifikationer og brugeradgange.

Brugt af virksomheder i hele Skandinavien

Vi ved, at alle virksomheder er unikke.

Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.

Shaping New Tomorrow

Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper

Læs mere
Novictus-shop
Novictus

Sådan printer og sender Novictus plakater for online postershops med Webshipper

Læs mere
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Sådan sparer Copenhagen Cartel tid med webshipper

Læs mere

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder

Podcast #21 Grejfreak – Fra DK til UK

Marie Andersen

Marie Andersen

OBS! Kan du ikke se podcastafspilleren herover? – Accepter  da marketing-cookies for at vise afspiller og lytte til podcast.

Mange drømmer om at udvide til udlandet, men uden at tage springet. Dog har virksomheden Grejfreak, der sælger outdoor- og militærudstyr, udlevet drømmen med deres nye engelske site Gearfreak.uk. Andreas Pedersen, Logistik- og eksportansvarlig og Kristian Rasmussen, Co-founder, tager os med på deres vilde udenlandske rejse, og deler ud af tips og tricks til hvordan du bedst opnår succes med din udenlandske webshop.

Af emner kommer vi ind på:

  • 00:00 Præsentation af Kristian Rasmussen og Andreas Pedersen 
  • 01:09 Introduktion til Grejfreak 
  • 02:22 Hvordan er det gået siden sidste besøg hos Ship It?
  • 04:59 Overvejelser og forberedelse af webshop
  • 06:15 Hvorfor vælge UK?
  • 07:00 Strategi for den udenlandske webshop 
  • 13:14 At  have et dansk brand 
  • 17:05 UK som primære target – Hvad med andre lande?
  • 19:10 At overgå sine konkurrenter
  • 20:48 At opretholde den perfekte kundeservice 
  • 23:57 At søge udover EU
  • 26:50 Tips og tricks 

Lyt også til seneste podcast

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder