"Nemmere returproces for både os og kunderne"

Ingen kompromisser i ny løsning

For Dialægt/Citatplakat har Webshipper gjort det betydeligt lettere at håndtere deres ordrer, da virksomheden nu bruger workflows i deres integration. Især den store drøm om et let system var i fokus, og automatisering ville vise sig at blive en enorm nøglespiller i at gøre deres bekymringer om vanskelige processer og anstrengende opgaver historie.

Hvis en kunde skulle skifte mening om den modtagne vare, kan virksomhederne nu tilbyde nem retur med en returportal fra Webshipper. I returportalen kan kunden vælge, hvilken vare der skal returneres, eller hvis de har brug for at ændre deres ordre til en anden vare. Derefter sendes en returlabel til deres e-mail, som de har brug for at udskrive, smide på pakken og levere til en nærliggende pakkeshop.

Nu kan det innovative team i det fusionerede Dialægt/Citatplakat fokusere på andre aspekter af deres forretning med deres nye frigjorte tid. Hvis noget skulle hænde, kan de være sikre på, at de har en værdifuld livline ved Webshippers supporthotline.

Vil du også igang?

Hurtig og pålidelig ordrehåndtering er nøglen til vores opskalering af plakater, og vi har brugt Webshipper fra starten. Webshipper har hjulpet os med at få et fugleperspektiv på vores hurtigt voksende ordremængde og tilliden til at give hurtige produktionsløfter til vores kunder.
Andreas Beck CTO & medstifter, Dialægt/Citatplakat
Dialaegt - Bliv klogere med rapporter

1. Bliv klogere med rapporter

Takket være det nemme dashboard er det nu let at blive smart med automatisk genererede rapporter. Virksomhederne gør stor brug af rapporterne baseret på deres brugere som et helt publikum eller specifikke brugere og deres shoppingindstillinger.

Dialaegt - Brandede email

2. Brandede e-mail-underretninger

Dialægt / Citatplakat anerkender vigtigheden af brandgenkendelse, hvorfor de let har tilpasset deres e-mail-underretninger til at matche de respektive mærker af dem.

Dialaegt - Komplekse workflows

3. Komplekse workflows kan hurtigt opsættes

De her fyre ved, at automatisering er nøglen til både effektivitet og produktivitet.Ved at oprette arbejdsgange med deres ordreflows er de i stand til at sende praktiske meddelelser, virtuelle gavekort og meget mere

Fortællingen om to fjender, der blev forenet gennem løver

Historien om Dialægt/Citatplakat er virkelig interessant og hjertevarmende; Fra to lignende webshops og derfor dedikerede rivaler til at blive stærke partnere i trykte plakater. Men først skal vi lige tilbage i tiden.

Citatplakat.dk blev grundlagt i de tidlige måneder af 2015 og havde en vision om at sælge enkle, men humoristiske plakater med sjove danske citater og især muntre catchphrases som f.eks. “You are freaking Amoosing” ledsaget af et grafisk billede af en elg.

I efteråret samme år havde to astrofysikere på tværs af landet også en god idé om at sælge plakater og ville snart starte webshoppen “Dialægt”. De blev hurtigt populære ved at sælge finurlige plakater baseret på specifikke jobtitler, familieroller eller interesser.

5 år passerer, og Citatplakat deltager i den danske version af tv-programmet Løvens Hule på DR1 for at skaffe finansiering, ligesom Dialægt også gjorde med stor succes et år tidligere.

De to virksomheder fandt sammen gennem løverne, Jan Lehrman og Jesper Buch, og det lykkedes begge virksomheder at få investeringer på 1,2 millioner kroner for 20% af virksomhederne. Snart ville en fusion mellem de to rivaler blive en realitet – en belønnende realitet.

  • Baseret i Åbyhøj og Næstved
  • Begge blev grundlagt i 2015 og begyndte at samarbejde i 2020
  • Begge virksomheder er begge blevet vist på den danske version af Løvens Hule.

Novictus og Webshipper

  • Har leveret med Webshipper siden 2018
  • Benytter Webshipper-automatisering, Webshipper-ordrekanaler, Webshipper-placeringer, Webshipper-brugerdefinerede e-mail-underretninger, Webshipper-printere, Webshipper-ordrer

Brugt af virksomheder i hele Skandinavien

Vi ved, at alle virksomheder er unikke.

Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.

Shaping New Tomorrow

Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper

Læs mere
Novictus-shop
Novictus

Sådan printer og sender Novictus plakater for online postershops med Webshipper

Læs mere
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Sådan sparer Copenhagen Cartel tid med webshipper

Læs mere

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder
Webshipper-lancerer-Cost-Control-og-Dashboard2.png

Webshipper lancerer Cost Control og Dashboard

Marie Andersen

Marie Andersen

Siden vi lancerede Webshipper har vi specialiseret os i at blive dit førende valg af fragtmotor. Vi har knoklet for at kunne bevæge os skridtet videre fra at være en fragtmotor til at blive dit komplette analyseværktøj. I løbet af 2020 og 2021 har vi nøje fokus på at gøre vores produkt endnu bedre, og vi har især investeret store dele af vores ressourcer på at udvikle værdifulde funktioner og features til vores platform, der gør Webshipper nemmere og mere effektiv at bruge.

Med følgende episode fra vores podcast “Ship It” giver vi dig nøje indsigt i vores kommende features Cost Control og Dashboard, herunder hvilke fordele du kan drage nytte af dem.  

Cost Control

Først og fremmest kan vi præsentere funktionen Cost Control, der giver dig mulighed for at spare penge på din fragtregning. Vi har indtil nu specialiseret os i automatisering af fragt og labelprint, men med Cost Control og dertilhørende nedenstående features hjælper vi dig med at få overblik over dine fragtomkostninger på en automatiseret og intelligent måde. 

Cost Management 

(Podcast 01:45)

Hovedbestanddelen af Cost Control er vores Cost Management-feature. Med denne kan du uploade prisaftaler fra din transportør direkte ind i Webshipper. Du kan ligeså slå op og se, hvilke omkostninger forsendelsen vil have for dig. Vi gemmer tilmed prisen på forsendelsen, så du har mulighed for at udarbejde en rapport. På den måde kan du se hvad forsendelsen har kostet hele vejen igennem processen. Derudover er vi dialog med transportøren, og kan dermed komme med konkrete eksempler på priser.

Carrier Invoice Audit 

(Podcast 02:35)

Med denne feature får du mulighed for at uploade din faktura fra din transportør og se hvad prisen burde have været. Heraf kan vi specifikt gå ind og udpege den pakke som udgør den eventuelle prisforskel. Denne feature kan du forvente klar i løbet af foråret 2021. 

Tender Management 

(Podcast 3:25)

Vi kan tilmed uploade nye prisaftaler givet fra transportøren. Har du eksempelvis en årsberegning kan du, ved at uploade dit nye tilbud, udlede hvad det ellers ville have kostet.  

Dashboard 

(Podcast 09:47)

Dashboard er det nye sort! Med denne feature kan du se heatmaps over forsendelser, holde styr på leverede tracking mails eller status på dine forsendelser. Du får bl.a en widget der fokuserer på din ordrebehandlingstid, fra ordren lander til ordren er komplet. Endvidere har du mulighed for at have overblik over:

  • Hvor mange returforsendelser du har
  • Hvor mange af de pakker du får ind samme dag får du afsendt
  • Hvad er gennemsnitsprisen på ordrer 
  • Samlede tal over afleverede pakker 
  • Hvornår du får flest ordrer ind 

Altså skaber vi en serviceopdeling, hvor du har mulighed for at skabe overblik over, hvad dine kunder vælger. Vi giver dermed et overblik over transportører og services. Hvem der klarer det godt samt hvem kunderne vælger. 

Ønsker du nærmere info om de forskellige features kan du høre nærmere på følgende links:

Læs også seneste indlæg