Silkeborgensisk virksomhed kickstarter danske kunder med Amazon-integration
Marie Andersen
E-handelsgiganten Amazon brager i nærmeste fremtid ind på det danske marked, og ifølge Brian Hansen, Chief Product Officer hos softwarevirksomheden Webshipper, gør danske webshopejere sig selv en bjørnetjeneste, hvis de undlader at automatisere med Amazon.
Snart er den her! Webshop-giganten og den såkaldte “everything store”, Amazon. Giganten der gjorde sit indtog i Sverige i oktober 2020 er, ifølge rygterne, klar til at indtage det danske marked. Et indtog der deler vandene hos danske virksomheder, når det kommer til spørgsmålet om, hvorvidt Amazon udgør en fordel eller en decideret trussel for dansk e-handel.
Ifølge en fremtidsundersøgelse fra FDIH er der øget skepsis blandt danske webshopejere, når det kommer til Amazons entré på det danske marked. Hver femte webshopejer mener, at Amazon efter to år vil sidde på højst 20% af dansk e-handel, mens blot 3% forventer at Amazon kun vil sidde på 5%.
Med formodningen om Amazons dominans på den danske e-handel gør et stigende antal virksomheder sig klar til at kunne servicere webshopejere og forberede dem på gigantens komme.
En af disse virksomheder er den silkeborgensiske softwarevirksomhed Webshipper, der til dagligt hjælper mere end 2500 e-handelsvirksomheder i Skandinavien med at automatisere fragt- og ordrehåndtering. Bl.a. kan webshopejere automatisere Amazon med Webshippers ordre- og fragtsoftware, og ifølge Webshippers Chief Product Officer, Brian Hansen, har webshopejere intet at frygte – i hvert fald ikke når det kommer til at skulle automatisere med Amazon-integrationen:
“Der er ingen tvivl om, at vores nuværende kunder er begyndt at spørge ind til integrationen. Jeg ved også, at vores sælgere hører det oftere og oftere. Jeg er helt sikker på, at Amazon bliver så stor en spiller på markedet, at man som webshop bliver nødt til at tage stilling til dem. Derfor har vi sørget for at lave vores Amazon-integration så “Plug&Play” som muligt. De få oplysninger, der skal bruges, er grundigt beskrevet i vores hjælpeforum. Det nemmeste er at bruge vores 14 dages free trial, sætte integrationen op og prøve den af. Hele vores mindset er at fjerne mest mulig friktion for vores kunder. Det tror jeg er ekstra vigtigt, når man taler om en mastodont som Amazon. Der vil helt sikkert være nok at få styr på i starten, så der skal forsendelsessystemet bare være nemt og funktionelt – og der er Webshipper en solid løsning,” forklarer Brian Hansen.
Som tendenserne har vist inden for e-handel i andre lande, er Amazon kommet for at blive. Giganten er altså vanskelig at styre uden om, og ifølge Brian Hansen bør danske webshopejere også automatisere med Amazon, hvis de har forhåbninger om fortsat at være konkurrencedygtige:
“Amazon tager alle markeder, de træder ind på, med storm. Og hvis ikke man er på den markedsplads, bliver ens brand eller produkter ikke vist til den kæmpe kundebase, der er. Det kræver dog samtidig, at der er styr på alle virksomhedens processer, og at så meget som muligt er automatiseret, så man får den bedst mulige merchant score.”
Amazon kommer med sikkerhed til Danmark, og hos Webshipper er der ingen tvivl om, at e-handels-giganten vil have stor indflydelse på den danske nethandel. Spørgsmålet er altså, om man som webshopejer tør undlade at automatisere med integrationen, og hvad konsekvensen vil blive heraf. Dette vil kun tiden vise.
Læs også seneste indlæg
Få styr på dine returvarer med en effektiv returportal
E-handel har gjort det lettere end nogensinde før at handle online, men det har også bragt nye udfordringer med sig – især når det gælder returvarer. For mange webshops kan en dårlig returproces føre til frustrerede kunder, som ikke kommer tilbage. En effektiv returportal giver
Fremtidens e-handel med AI og automatisering
E-handelsverdenen står på tærsklen til en revolution. Kunstig intelligens (AI) og automatisering har ændret spillets regler og skaber nye muligheder for virksomheder og forbrugere. Fra personaliserede kundeoplevelser til lynhurtig logistik har teknologien allerede sat sit præg, og vi er kun lige begyndt. Hvordan ser fremtidens
Guide til nystartede webshops
Guide til nystartede webshops At springe ud som webshop-ejer er som at åbne døren til en verden af muligheder – men også et landskab fyldt med valg, udfordringer og spørgsmål. Hvilken platform bør du vælge? Hvordan sikrer du, at dine varer når kunderne hurtigt og