Black Friday: Fragt og levering

Fredag den 24. november 2023 går det hele i sort. Julehandlen skydes tidligt i gang med et brag den sidste fredag i november, når det igen er Black Friday. Det er en dag, man som webshopejer ikke vil være uforberedt.

Black Friday er året største handelsdag

Mange webshops oplever markant flere transaktioner og ordrer på Black Friday og dermed en markant større omsætning, end de andre dage om året. Men er du og din webshop klar til Black Friday? Har du styr på levering og fragt og er du gearet til det øget antal ordrer der (forhåbentligt) kommer? Hvis ikke, er der heldigvis hjælp at hente med Webshipper. Med Webshipper bliver du nemt og hurtigt klar til Black Friday, så du kan få det optimale ud af den store shoppingdag.

Derfor skal du forberede din webshop til Black Friday

Rigtig mange virksomheder, særligt webshops, oplever stigende salg og interesse fra kunder på Black Friday. Særligt tøj og sko, elektronik, kosmetik, boligtilbehør, smykker og hvidevarer ryger i danskernes virtuelle indkøbskurv på dagen.

Det er i øvrigt ikke kun varer til sig selv, forbrugerne lægger i vognen. Mange vælger nemlig også at købe deres julegaver på Black Friday, da de ved, at der oftest er rabatter at hente i butikkerne.

Det kan din webshop få ud af Black Friday

Black Friday er en af årets største shoppingdage – særligt når det gælder online salg. Black Friday er derfor en oplagt mulighed for dig til at øge dine indtægter betydeligt og maksimere din indtjening og omsætning.

Men som webshopejer handler Black Friday ikke kun om omsætning og indtjening. Der er også flere andre fordele ved dagen.

Black Friday giver nemlig din webshop en unik mulighed for at skille sig positivt ud fra konkurrenterne. Hvis du er godt forberedt og har styr på rabatterne, levering, fragt og alt hvad der ellers involverer onlinehandel, kan du differentiere dig fra konkurrenterne og tiltrække flere kunder til din butik samt styrke dine kunderelationer. Kunder, som også bliver der efter Black Friday er ovre.

En positiv kundeoplevelse på Black Friday, er noget, som dine kunder også vil huske fremadrettet – og omvendt; en dårlig oplevelse, hvor fx fragt eller levering var bøvlet og besværligt, er også noget der huskes blandt kunderne.

Derfor er det selvsagt vigtigt, at du og din webshop er klar og forberedt til den store salgsdag, så du kan få det optimale ud af den.

Black Friday tvinger dig som webshopejer til at være organiseret og planlægge nøje, hvis ikke du vil misse muligheden for mere salg og stærkere kunderelationer. Det er her Webshipper kommer ind i billedet.

Sådan forbereder du din webshop til Black Friday

Sandheden er, at tidlig og grundig forberedelse til Black Friday er nøglen til succes – særligt med den stigende konkurrence i mente. Jo før du er klar og jo bedre forberedt du er, jo bedre muligheder har du for at få succes.

Få styr på dit lager

Lagerstyring er en af de vigtigste forberedelser til Black Friday. Black Friday kræver nemlig en nøjagtig vurdering af dit lager og en plan for håndtering af det øgede antal ordrer, du forhåbentlig meget gerne skulle få. Ved at have styr på dit lager, undgår du udsolgte varer og skuffede kunder og du undgår at miste potentiel indtjening.

Sørg derfor for, at danne dig et overblik over, hvilke varer der har størst sandsynlighed for at opleve høj efterspørgsel på dagen. Du kan med fordel se ind i data fra sidste års Black Friday og dermed få en idé om, hvad det typisk er der sælger mest på dagen.

Optimér din webshop

Langt de fleste webshops oplever flere besøgene og en øget trafik på Black Friday. Det er derfor vigtigt at din webshop er i stand til at håndtere dette øgede pres. Hvis din webshop begynder at blive langsom eller måske slet ikke kan loade, kan du potentielt miste utrolig meget salg. Sørg derfor for at optimér hastigheden og brugervenligheden på din webshop inden den store dag. Husk i øvrigt at optimér din webshop på alle platforme, dvs. både tablet, mobil og desktop.

Vær klar ved tasterne og telefonen

Black Friday kommer i langt de fleste tilfælde til at trække ekstra mange ressourcer på din kundeservice. Der vil være flere henvendelser, spørgsmål og måske også klager. Sørg derfor for at have ekstra mandskab til rådighed på dagen og at være til stede, så du kan besvare alle de spørgsmål, der måtte komme – hurtigt. En Chatbot kan være en god mulighed, da den kan tage noget af presset fra din kundeservice ved at besvare de mest gængse og generelle spørgsmål.

Sådan kan Webshipper hjælpe dig

Webshipper specialiserer sig i at hjælpe webshops med forsendelses- logistikprocesser og er et oplagt værktøj at benytte, hvis du ønsker at forberede din webshop bedst muligt på Black Friday på en nem og hurtig måde.

Når det kommer til Black Friday, er fragt og levering nemlig noget af det, der er allervigtigst at forberede, og her er Webshipper et fremragende værktøj. Det gælder uanset om din webshop er bygget i WooCommerce, Shopify eller en anden e-commerce-løsning.

Fragt og levering på Black Friday er det vigtigste

Webshipper kan hjælpe dig med at automatisere hele din forsendelsesproces – lige fra ordremodtagelse til pakning og forsendelse. Dermed sparer du værdifuld tid, som kan være afgørende for at yde en god kundeservice på en hektisk dag som Black Friday.

Som tidligere nævnt er lagerstyring også uhyre vigtigt, når det kommer til at få succes på Black Friday som webshop. Med Webshipper har du mulighed for at spore dit lager i realtid, så du let og hurtigt kan administrere og opdatere lagerbeholdningen. Dermed undgår du at sælge varer, som du ikke længere har på lager – hvilket godt kan ske på en dag som Black Friday, hvor tingene kan gå rigtigt stærkt.

Når det kommer til fragt og levering på Black Friday, er tracking noget af det, kunderne går allermest op i. De fleste kunder har forståelse for, at der kan være lidt længere leveringstid, når de har handlet på Black Friday, men de har brug for at blive orienteret om denne eventuelle øgede leveringstid – løbende. Med Webshipper kan du tilbyde dine kunder opdaterede oplysninger om forsendelse, herunder forventet leveringsdato og tracking-oplysninger. Det vil ikke alene give dine kunder en forbedret købsoplevelse, men også resultere i færre kundehenvendelser.

Fragt og levering på Black Friday handler også om forsendelse. Med Webshipper kan du tilbyde dine kunder forskellige forsendelsesmetoder, så de kan vælge lige præcis dén forsendelsesform, der passer dem bedst. Webshipper samarbejder nemlig med et væld af både nationale og internationale transportører.

Husk dog på, at selvom Webshipper kan være en kæmpe hjælp til at forberede din webshop på Black Friday og komme godt igennem den store salgsdato, så er nøglen til succes forberedelse – og den starter allerede i dag.