Louisiana

*Video podcast only in Danish

Van museum naar webshop

Louisiana in Humlebæk, Denemarken is een internationaal kunstmuseum van wereldklasse. Hun tentoonstellingen zijn tot ver buiten de landsgrenzen beroemd en ze trekken bezoekers van over de hele wereld. Maar het zijn niet alleen de tentoonstellingen, het internationale literatuurfestival of het digitale Louisiana Channel die van geweldige kwaliteit zijn en internationale bekendheid hebben. De museumwinkel is uitgeroepen tot ’s werelds beste museumwinkel van het jaar. Dit is iets waarvan het Hoofd Digitaal van het museum, Peder Wuth, zich ten volle van bewust is en dat het Louisiana’s webshop moet typeren.

Het oorspronkelijke idee om een webshop op te zetten stamt uit het jaar 2000, toen voor het eerst gezegd werd dat Louisiana digitaal zou gaan worden met een online winkel. Toen Covid-19 in maart 2020 tot de sluiting van het museum leidde, werden snel beslissingen genomen om een webshop op te zetten. De missie was om zo snel mogelijk een online winkel op te zetten. Over het daadwerkelijke potentieel was men het alom eens.

Corona was de reden dat we snel moesten beginnen, dus verkochten we artikelen vanuit het magazijn vlak bij de winkel, wat je normaal gesproken niet zou doen. Maar dat was onze gekozen oplossing, want er waren geen gasten in de winkel noch in het museum. Het was onze eerste poging om een voorraad te realiseren onder Corona. In de loop van de tijd hebben we onze voorraad verplaatst naar een andere locatie die onze voorraad scheidt van onze fysieke winkel.
Peder Wuth Hoofd digital, Louisiana

Misschien kunnen wij je helpen?

Een samenwerking die tijd en geld bespaart

Van handmatige processen naar automatiseringen

Na een snelle start van de digitale winkel met handmatige processen en het uitzoeken van artikelen in de fysieke winkel, schakelde Louisiana over op een geautomatiseerde orderstroom met Webshipper. Door de internationale uitstraling van het museum werden zendingen naar het buitenland al snel een realiteit, zodat meer vervoerders, douanedocumenten en verschillende vrachtprijzen op basis van plaats en gewicht nodig werden om de internationale verzending te kunnen afhandelen. Hetzelfde jaar ontstond er een samenwerking voor bedrijfsontwikkeling waarbij ook Print-On-Demand moest worden ingezet en de opzet opnieuw moest worden geoptimaliseerd.

Wij zagen een heleboel processen in onze oplossing - en ook processen waarvan wij niet wisten dat wij ze nodig hadden. Wij hebben een pakketoplossing en advies gekregen, dus wij doen niet per se onderzoek op de markt voor iets wat Webshipper het beste weet.
Peder Wuth Hoofd digital, Louisiana
Fragtatuomatisering

1. Verzendautomatisering

Automatisch afdrukken van picklijsten en labels voor inkomende bestellingen. Met een enkele scan van een leveringsbon worden labels met de juiste informatie aangemaakt en afgedrukt.

Lousiana - Papirloes told

2. Papierloze douane

Automatische aanmaak van papierloze douanedocumenten voor alle bestellingen buiten de EU, waardoor fouten worden voorkomen en tijd en geld worden bespaard.

Lousiana - Dynamiske fragtrater

3. Dynamische verzendkosten

Toont dynamische vrachtprijzen bij het afrekenen, met specifieke winst, gebaseerd op kostprijzen op vrachtovereenkomst, die ervoor zorgt dat de grootte van de pakketten of het afleveradres overeenkomt met de leveringsprijs.

Workflows

4. Workflows

Workflows sturen gemakkelijk en automatisch specifieke Louisiana bestelinformatie naar een partner.

Investeren in digitale aanwezigheid

Louisiana investeert al lang in de digitale aanwezigheid van het museum. Hoofd Digitaal, Peder Wuth, vertelt over het digitale kanaal van het museum, Louisiana Channel, dat bijna 150.000 volgers heeft op YouTube, en veel digitale informatie verspreidt via de website van het museum en op de social media.

Nu heeft het museum ook de webshop, die een bijzonder geslaagde start beleefde tijdens de eerste Corona shutdown in maart 2020. Omdat de shutdown nogal onverwacht was, moesten zowel planning en processen enorm versneld worden. Volgens Peder Wuth was de webshop, die toen nog bijna alleen maar een concept was, in minder dan 3 weken gerealiseerd.

Het nieuws over de nieuwe webshop werd snel verspreid naar bijna een half miljoen volgers over de kanalen van het museum, en al vrij snel drong het besef door van de toekomstige behoefte aan grotere magazijnen en natuurlijk optimalisatie van orderstroom, orderverwerking, verzending en transport.

Webshipper is best when invisible. It is something you notice in daily day life, but you notice it if it’s missing.
Peder Wuth Hoofd Digital, Louisiana Museum of Mordern Art

Over Louisiana

  • Louisiana werd geopend op 14 augustus 1958 en was in 2019 het jaar waarin een recordaantal bezoekers werd bereikt met meer dan 750.000 bezoekers, waardoor Louisiana het meest bezochte museum van Denemarken werd.
  • Sinds 2010 is Louisiana gastheer van het jaarlijkse Internationale Literatuur Festival; Louisiana Literature met 12-14.000 deelnemers.
  • Oprichter van Louisiana, Knud W. Jensen schreef al in 2000 in een tijdschrift voor leden dat er een webshop op komst was.
  • De shutdown wegens Covid-19 was de start van Louisiana’s webshop. Het duurde minder dan 3 weken vanaf de eerste dag van de Deense shutdown tot Louisiana hun winkel had omgebouwd tot een magazijn voor hun gloednieuwe webshop.
  • Al 5 weken na de eerste shutdown hadden zij hun orderstroom geautomatiseerd met Webshipper.

Vertrouwd door bedrijven in heel Scandinavië en daarbuiten

We weten dat elk bedrijf uniek is.

Ontdek hoe het Webshipper Verzendplatform winkels heeft helpen groeien.

Shaping New Tomorrow

Hoe Shaping New Tomorrow hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie
Novictus-shop
Novictus

Hoe Novictus posters drukt en verstuurt voor een aantal online posterwinkels met Webshipper.

Meer informatie
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Hoe Copenhagen Cartel hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie

Ontvang Tips & Tricks rechtstreeks in je inbox

We werken onze website voortdurend bij met Tips & Tricks in de vorm van blogberichten, video’s en podcasts.

Meld je aan en krijg een melding wanneer we Tips & Tricks voor je hebben.

MESSAGE

Hoe MESSAGE.DK hun verzendstroom automatiseert

MESSAGE  is een internationaal multibrand, dat bestaat uit 32 winkels met een ruime keuze uit de beste Deense en internationale modemerken. In 2014 besloot Message zich op de online modemarkt te begeven en op Black Friday in 2015 werd MESSAGE.dk gelanceerd. Daarvoor had MESSAGE een systeem nodig, dat niet getroffen werd door servers die crashten, slecht werkten of updates nodig hadden, en dat het proces van het afhandelen van bestellingen en verzendingen zo gemakkelijk en snel mogelijk maakte. Daarom heeft MESSAGE ervoor gekozen Webshipper te implementeren.

Bij het inpakken van bestellingen maakt het verschil of je verzendlabel in vijf seconden of in één seconde geprint is - het is belangrijk, vooral als je veel bestellingen hebt.
Marlene Jensen E-commerce Winkel Manager, MESSAGE

Misschien kunnen wij je helpen

Een uitbreiding

Van jeans tot online winkel

Het verhaal rondom Message begon in 1980, de collectie bestond uit drie jeans collecties. Het merk Message werd opgericht in 1986. Het merk bleef groeien, in 1997 werd de eerste MESSAGE winkel geopend in Kopenhagen, Denemarken. 

MESSAGE introduceerde zijn online schip in 2015 en in een markt met veel concurrentie waar de klanten hun pakketten binnen een dag geleverd willen hebben, is het belangrijk op de hoogte te blijven van de nieuwste systemen om geen achterstand op te lopen. Voor MESSAGE is Webshipper de schakel tussen de webshop en de vervoerders, en dit bespaart de medewerkers veel tijd en handmatig werk.

GrejFreak - Flere leveringsmetoder

1. Meerdere vervoerders

Met Webshipper is het mogelijk om hun klanten betere en meer flexibele verzendopties aan te bieden

Fragtatuomatisering

2. Verslagen

Verslagen en checklists voor het afhandelen van retourzendingen, click & collect of een status aan het eind van de dag. 

8

De voordelen voor MESSAGE

Na de implementatie van Webshipper in hun systemen heeft MESSAGE vooral voordelen ondervonden, niet alleen in de verwerking van hun verzendingen en bestellingen, maar ook in hun relatie met hun verzendpartner. Met Webshipper kan MESSAGE altijd bellen en ondersteuning krijgen, als ze wijzigingen in hun verzendopzet willen. Webshipper MESSAGE kan zich richten op wat belangrijk is en dat is meer producten online verkopen zonder zich zorgen te maken over de verzending.

Vertrouwd door bedrijven in heel Benelux en daarbuiten​

We weten dat elk bedrijf uniek is.
Ervaar hoe het Webshipper Verzendplatform winkels heeft helpen groeien.

Shaping New Tomorrow

Hoe Shaping New Tomorrow hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie
MESSAGE

Hoe MESSAGE tijd bespaart met een geautomatiseerde orderstroom.

Meer informatie
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Hoe Copenhagen Cartel hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie

Ontvang Tips & Tricks rechtstreeks in je inbox

We werken onze website voortdurend bij met Tips & Tricks in de vorm van blogberichten, video’s en podcasts.

Meld je aan en krijg een melding wanneer we Tips & Tricks voor je hebben.

Shaping New Tomorrow

Hoe Shaping New Tomorrow hun orderstroom automatiseert met Webshipper

Shaping New Tomorrow, bekend van “The Perfect Pants”, is een lifestyle merk dat comfort en kwaliteit samensmelt in elegante en comfortabele kleding voor mannen. Na de start en een investering die al snel in een hoge omzetstijging resulteerde, werden de jonge mannen achter Shaping New Tomorrow overdonderd door het aantal bestellingen. Bestellingen die ze in die tijd handmatig verwerkten, wat een vrij lang proces was. Het proces bestond uit het kopiëren van adressen van klanten uit het backend van de website en in een programma dat de labels aanmaakte. Het proces kostte ze veel waardevolle tijd, die veel beter op andere gebieden gebruikt had kunnen worden. Webshipper, zo stelt mede-oprichter en marketing directeur Christian Aachmann, was een van de belangrijkste partners bij de oplossing van dit probleem.

Webshipper is een integratie, die wij gebruiken om onze hele orderstroom te automatiseren. Een complete automatisering, waardoor wij veel meer tijd kunnen besteden aan al die dingen die belangrijker zijn voor ons bedrijf.
Christian Aachmann Mede-oprichter en Marketing Directeur, Shaping New Tomorrow

Kunnen we je helpen?

een samenwerking

Hoe Webshipper hielp bij het vormgeven van New Tomorrow

Na de implementatie van Webshipper in hun systemen heeft Shaping New Tomorrow grote veranderingen in hun order- en verzendstromen ervaren. SNT is in staat hun pakketten veel sneller te verzenden dan voorheen. Webshipper ontvangt alle nodige informatie direct zodra de bestelling wordt doorgegeven, en stuurt ze naar het externe magazijn van SNT waar het personeel alleen nog maar hoeft te zorgen voor het picken, inpakken en verzenden.

GrejFreak - Flere leveringsmetoder

1. Meerdere vervoerders

Met Webshipper is het mogelijk om hun klanten betere en meer flexibele verzendopties aan te bieden

Workflows

2. E-mail sjablonen

E-mail sjablonen voor het versturen van aangepaste en merkgebonden meldingen.

Novictus - Automatisering

3. WMS integratie

Automatisering van verzendingen met een gemakkelijke en eenvoudige integratie met hun magazijn.

Het is geautomatiseerd. Daarom is het zo geweldig. Maar als ik handmatig het systeem in moet, kan ik in het portaal inloggen, de bestelling zoeken en opnieuw verzenden of corrigeren wat gecorrigeerd moet worden.
Sebastian Juul Jensen Shaping New Tomorrow, Customer Relations Manager

Vertrouwd door bedrijven in heel Benelux en daarbuiten​

We weten dat elk bedrijf uniek is.
Ervaar hoe het Webshipper Verzendplatform winkels heeft helpen groeien.

Shaping New Tomorrow

Hoe Shaping New Tomorrow hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie
MESSAGE

Hoe MESSAGE tijd bespaart met een geautomatiseerde orderstroom.

Meer informatie
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Hoe Copenhagen Cartel hun orderstroom automatiseerde met Webshipper.

Meer informatie

Ontvang Tips & Tricks rechtstreeks in je inbox

We werken onze website voortdurend bij met Tips & Tricks in de vorm van blogberichten, video’s en podcasts.

Meld je aan en krijg een melding wanneer we Tips & Tricks voor je hebben.