MESSAGE

Hoe MESSAGE.DK hun verzendstroom automatiseert

MESSAGE is een internationaal multibrand, dat bestaat uit 32 winkels met een ruime keuze uit de beste Deense en internationale modemerken. In 2014 besloot Message zich op de online modemarkt te begeven en op Black Friday in 2015 werd MESSAGE.dk gelanceerd. Daarvoor had MESSAGE een systeem nodig, dat niet getroffen werd door servers die crashten, slecht werkten of updates nodig hadden, en dat het proces van het afhandelen van bestellingen en verzendingen zo gemakkelijk en snel mogelijk maakte. Daarom heeft MESSAGE ervoor gekozen Webshipper te implementeren.

Bij het inpakken van bestellingen maakt het verschil of je verzendlabel in vijf seconden of in één seconde geprint is - het is belangrijk, vooral als je veel bestellingen hebt.

Marlene Jensen E-commerce Winkel Manager, MESSAGE

Misschien kunnen wij je helpen

Een uitbreiding

Van jeans tot online winkel

Het verhaal rondom Message begon in 1980, de collectie bestond uit drie jeans collecties. Het merk Message werd opgericht in 1986. Het merk bleef groeien, in 1997 werd de eerste MESSAGE winkel geopend in Kopenhagen, Denemarken.

MESSAGE introduceerde zijn online schip in 2015 en in een markt met veel concurrentie waar de klanten hun pakketten binnen een dag geleverd willen hebben, is het belangrijk op de hoogte te blijven van de nieuwste systemen om geen achterstand op te lopen. Voor MESSAGE is Webshipper de schakel tussen de webshop en de vervoerders, en dit bespaart de medewerkers veel tijd en handmatig werk.

1. Meerdere vervoerders

Met Webshipper is het mogelijk om hun klanten betere en meer flexibele verzendopties aan te bieden

2. Verslagen

Verslagen en checklists voor het afhandelen van retourzendingen, click & collect of een status aan het eind van de dag.

De voordelen voor MESSAGE

Na de implementatie van Webshipper in hun systemen heeft MESSAGE vooral voordelen ondervonden, niet alleen in de verwerking van hun verzendingen en bestellingen, maar ook in hun relatie met hun verzendpartner. Met Webshipper kan MESSAGE altijd bellen en ondersteuning krijgen, als ze wijzigingen in hun verzendopzet willen. Webshipper MESSAGE kan zich richten op wat belangrijk is en dat is meer producten online verkopen zonder zich zorgen te maken over de verzending.