Helm

Helm - Familieejet i mere end 200 år

Helm er mere end bare er en familieejet virksomhed, som sælger tasker og lædervarer. Helm er et familienavn, der gennem generationer har betydet et dybt engagement, hårdt arbejde og respekt for skindhåndværket. 

I mere end 200 år har de drevet butikken fra Holstebro og i dag driver de 11 butikker fordelt rundt i Danmark og en webshop i Holstebro. De har fulgt med tiden, hvorfor væksten også har fået dem på det online marked – men de afviger stadig ikke fra høj kvalitet og god kundeservice. 

Læs hele historien om Helm her.

MCB og webshipper har lavet en tilpasset løsning til os, som sørger for at det er nemt at håndtere ordrer. Vi sparer mellem 5-15 min. pr. ordre
Henrik Helm IT og Økonomi, Helm
I samarbejde mellem systemer

Bagom Helm

Bag Helms webshop er MCB, som er motoren, der får hjulene til at køre rundt på shoppen. Det er også MCBs system, hvor en ordre først kommer ind i shoppen, hvorfra integrationen til Webshipper efterfølgende tager over og står for ordrehåndtering og fragt.  

Hos Helm arbejdes der med Webshipper, som et fordelingssystem og oversigtprogram over ordrer, som gør det muligt at printe følgesedler og labels automatisk. For de faste lagermedarbejdere, som arbejder med Webshipper til dagligt, kan de gå i dybden med funktionaliteten og automatisere hele deres ordreflow, så de kan sende flere pakker og mindst lige så hurtigt. De undgår dyre, manuelle fejl, og manuel opfølgning på lagerstatus og ordrefordeling til butikkerne er nu fortid. 

MCB x Webshipper

Hos MCB og Webshipper arbejder vi med hver enkelt case som et fælles projekt. Vi tilbyder hjælp hele vejen gennem processen, så du har fuld adgang til vores transparente systemer. Begge virksomheder og systemer er bygget på best practice og med kundernes behov for øje for at kunne optimere din performance. 

For os er det vigtigt at tilpasse løsningerne til dine behov, så du får en samlet løsning, som skaber mest værdi for dig og din virksomhed. 

Vi er med dig på hele rejsen – fra kortlægning af behov til færdigt resultat med personlig onboarding til dine systemer.

Helm-Nina-AC

Skal vi også hjælpe dig?

Samarbejde er lispurems nsamsen

Sådan fungerer automatikken hos Helm

I dag fungerer det hele automatisk, når en ordre kommer ind. Ordren bliver flyttet fra MCB til Webshipper, hvorfra en følgeseddel bliver printet ud på den lokation, hvor ordren skal sendes fra. Følgesedlen scannes, ordren pakkes og label printes automatisk og er klar til at sættes på til forsendelse. 

Med MCB’s skalérbare og designfri system, kan Helm fortsætte deres vækstrejse uden problemer – både ift. funktionalitet og et design som kan justeres med tiden. 

For ordrehåndtering er det nemt og overskueligt.

Webshippers system er nemt at gå til og det er nemt at forklare til vores kollegaer ude i butikkerne, så de kan bruge det uden at kende alle detaljer og funktionaliteter. Det er vigtigt, når vi har 11 butikker, som også skal kunne benytte det
Ann Charlotte Madsen Kundeservice, Helm
Ann-Charlotte
Dialaegt - Brandede email

1. Automatisk E-mail notifikation

Helm sender selv automation tracking notifikationer til deres kunder, når ordren er afsendt, så de som afsender sikrer en god kundeservice. Helt uden at røre en finger.

Novictus - Automatisering

2. Returportal

Helm benytter den online returportal, som gør det muligt for kunder at indtaste deres ordre og få tilsendt returlabel/returkode til returnering af varer. Sammen med automatisk e-mail-notifikation får kunder en mail med label og bekræftelse. Helm får besked om, hvilke varer der er på vej retur og hvorfor – igen helt at røre en finger.

Simpelt setup

3. Brugerdefinerede adgange

Helm har en scanner og printer i hver butik til scan & print af ordre. Der betyder også at hver butik har en bruger hos Webshipper, med en defineret brugeradgang. Brugerne i butikkerne har ikke samme adgang som brugerne på lageret, hvor de også har flere scannere og printere, og brugere med administratoradgang, som kan håndtere returneringer og rette/tilpasse ordrer.

  • Stiftet i Holstebro i slutningen af 1700-taller af Henrik Helm
  • Stadig fokus på god kundeservice og høj kvalitet af sortiment 
  • Familedrevet i generationer og nu overtaget af Martin og Henrik Helm
  • Driver i dag 11 butikker og en webshop
  • Fokuserer på kvalitet og det moderne udtryk både online såvel som i butikkerne og for sortimentet

Helm og Webshipper

  • Helm har benyttet Webshipper siden 2018
  • Helm bruger Webshipper til at automatisere sine ordreflows, ordrebehandling og print, samt tilpassede email-notifikationer og brugeradgange.

Brugt af virksomheder i hele Skandinavien

Vi ved, at alle virksomheder er unikke.

Opdag, hvordan Webshippers fragtplatform har hjulpet shops med at vækste.

Shaping New Tomorrow

Sådan automatiserer Shaping New Tomorrow automated deres ordreflow med Webshipper

Læs mere
Novictus-shop
Novictus

Sådan printer og sender Novictus plakater for online postershops med Webshipper

Læs mere
Katrine Lee Larsen fra Copenhagen Cartel er med i Webshippers ShipIt podcast.
Copenhagen Cartel

Sådan sparer Copenhagen Cartel tid med webshipper

Læs mere

Bliv skarp på e-handel
med vores nyhedsbrev

  • Få tips og tricks til din webshop
  • Oplev hvad andre virksomheder gør, der virker
  • Få de seneste produktnyheder