Elisas x Webshipper
Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

Shopping fra sofaen – Easy Live Sales og Webshipper i innovativt samarbejde

Barbara Karen

Barbara Karen

Efter Corona-pandemiens indtog har fysiske s√•vel som online butikker v√¶ret n√łdt til at t√¶nke i nye baner for at holde sig i live. Med en nyt√¶nkning af salg er forbrugerne blevet mere hjemmevante i online shopping og sociale medier.¬†

Det er derfor for alvor blevet muligt at benytte sociale medier som kanaler til salg – et koncept, der bliver omtalt ‚ÄúSocial Commerce‚ÄĚ efter b√•de Pinterests ‚ÄúShop the Look‚ÄĚ, Instagrams checkout og flere sociale medier som TikTok eksperimenterer med k√łb gennem platformene.¬†

Nærværende salg er det nye sort Рigen

Men hvad er social commerce? Social selling handler i bund og grund om markedsf√łring og relationsudvikling p√• sociale medier, som skaber en mere personlig og trov√¶rdig forbindelse mellem virksomhed og potentielle kunder.

Her er alts√• mulighed for at give en kundeoplevelse ud over det s√¶dvanlige – lidt ligesom home party-konceptet med salg af Tupperware, som vi kender fra 80’erne.

En metode til god social selling sker blandt andet ved hj√¶lp af live k√łb eller auktioner, som er et relativt nyt koncept forst√¶rket af flere nedlukninger, hvor kunder sidder hjemme og br√¶nder efter at f√• lov til at shoppe.¬†

Dette koncept har Easy Live Sales videreudviklet med deres popul√¶re ja tak-robot ‚ÄúElisa‚ÄĚ, som kan integreres til sin Facebook-side.

Hvem er Elisa? 

Easy Live Sales består af et lille passioneret hold, som kunne fokusere på robotten (kaldet Elisa) på fuld tid i 2021 efter flere Corona-nedlukninger. Siden har mange velkendte danske virksomheder benyttet sig af systemet med stor succes til at håndtere livesalg, chat, ordrebehandling og betaling. 

En af Elisas mange kunder, som har taget konceptet til sig under nedlukningen, er butikken Helm. Med mere end 200 år i erfaring leverer Helm kvalitetsvarer i form af tasker og lædervarer fra både butik og webshop. 

Men den erfarne taskeforhandler er ikke sky for at sætte innovative metoder i brug for at holde sig konkurrencedygtig.

‚ÄúN√•r kunden har betalt, f√•r vi en f√łlgeseddel direkte i printeren, og n√•r vi scanner, kommer fragtlabels ud. F√łr skulle vi ind i systemet og tjekke, om betalingen var g√•et igennem for s√• at lave en manuel fragtlabel til hver ordre. Her snakker vi over 200 ordre som skulle pakkes hver fredag efter vores Tasketorsdag. Integrationen mellem Elisa og Webshipper har fjernet den manuelle proces i forhold til fragth√•ndtering.‚Ä̬†
Nina Helm Marketingchef, Helm
Nina Helm

Med flere hundrede ordrer placeret til deres livesalg på facebook, har taskebutikken stor succes med at tilbyde en mere nær shoppingoplevelse.

Sådan foregår det

N√•r en butik vil fremvise varer gennem sociale medier, starter en kyndig ekspedient med at ‚Äústreame live‚ÄĚ typisk p√• Facebook. Med sin smartphone p√• en stander og kameraet t√¶ndt kan ekspedienten nu byde velkommen til mulige k√łbere og vise butikkens varer frem en for en.¬†

Disse varer har et nummer tilknyttet, som præsenteres sammen med prisen. 

Ofte har udsalgs- og tilbudsvarer den st√łrste tiltr√¶kningsv√¶rdi, og derfor bliver seerne opfordret til at sl√• til hurtigt. Dog fremviser visse butikker ogs√• varer til normal pris.

Live-salget varer typisk en til to timer, og kan skabe en betydelig indtjening på flere tusinde kroner.

Hvad kan Elisa-robotten? 

Den smarte ja-tak-robot g√łr dine salg fra livestreaming p√• Facebook nemt og automatiseret. N√•r du har taget beslutningen om at drive salg fra sociale medier med Elisa, skal du oprette produktregler og tekster gennem Easy Live Sales-systemet, hvilket tager omkring 20-30 minutter. Nu kan du begynde at livestreame p√• facebook.¬†

Produktregler er de automatiserede bestemmelser, som kunden skriver i kommentarfeltet som for eksempel ‚ÄúBl√• bukser M‚ÄĚ. Systemet vil anerkende denne kommentar, som stemmer overens med en produktregel, og kunden vil herefter modtage et ordrelink i Facebook Messenger, som skal udfyldes og betales f√łr handlen er gennemf√łrt.¬†

Sådan ser det ud, når Helm livestreamer hver "Taske-torsdag".

Linket kan enten være et direkte link til webshoppen eller man kan benytte et checkout-link fra Easy Live Sales.

Ved at v√¶lge Elisas checkout-modul, vil checkout foreg√• p√• samme m√•de som normalt, n√•r kunder k√łber fra webshoppen. Her vil Webshipper spille sammen med Elisa og automatisere alle ordrer-, kunde- og leveringsinformationer i butikkens backend.

Processen for forsendelser af dine nye ordrer fungerer altså på samme måde som normalt, hvis du benytter Webshipper i samspil med Easy Live Sales. 

Et hit under nedlukning – dog kommet for at blive

Selvom konceptet er nyt for de fleste, mener Christian Vester, salgsansvarlig for Easy Live Sales, at nedlukningen har sat ekstra skub i sejlene. Hvad der kunne have taget 7 år for forbrugerne at adoptere, har altså nu kun taget 7 måneder.
B√•de butikker og kunder har v√¶ret n√łdt til at hoppe i fra den dybe ende og pr√łve den nye k√łbsoplevelse ad.¬†

Ogs√• hos Webshipper kan man se et stort potentiale allerede og sk√łnner, at i fremtiden vil endnu flere af vores brugere foresp√łrge efter en l√łsning, der skaber n√¶rv√¶r p√• sociale medier samtidig med at alt ordreh√•ndtering er nemt og automatiseret.

Læs mere om Elisa her. 

Læs også seneste indlæg

Frederik IX Studios

Rendyrket eventyrlyst og jagten efter nye udfordringer skulle starte en gribende iværksætterrejse for den danske Louise Mygind Andersen. Sådan effektiviserede hun forsendelserne!

L√¶s mere ¬Ľ

Alt det du ikke ved som nystartet webshopejer!

Vi ved allesammen, at for at drive en webshop kr√¶ver det en hjemmeside og betalingsl√łsning, et (godt) produkt og noget markedsf√łring.
Men har du husket alle de ‚Äúsm√•ting‚ÄĚ, som f√łlger med ud over det? Den gode checkout-oplevelse for dine kunder? Forsendelser af dine ordre?
Vi har samlet en liste over alle de ting, du ikke ved, er n√łdvendige for at drive en webshop.

L√¶s mere ¬Ľ

Helm

I dag fungerer det hele automatisk, n√•r en ordre kommer ind. Ordren bliver flyttet fra MCB til Webshipper, hvorfra en f√łlgeseddel bliver printet ud p√• den lokation, hvor ordren skal sendes fra.

L√¶s mere ¬Ľ