Borde svenska webbutiker vara rädda för Amazon?

Picture of Jonas Raaschou

Jonas Raaschou

Amazon kommer till Sverige och frågan är huruvida du borde vara rädd för amerikanska förhållanden eller om du ska acceptera Amazon med öppna armar. Amazon är en av ”The Big Five” som också består av; Facebook, Apple, Microsoft och Google. Det handlar alltså inte bara om vem som helst. Amazon förväntas stå för 38% av all onlineförsäljning i USA år 2020. En ökning på 4% jämfört med 2019. I Europas största ekonomi, Tyskland, har Amazon också etablerat sitt namn. Amazon härskar över så mycket som 27% av all onlinehandel i Tyskland. En andel som sannolikt kommer att öka de närmaste åren. Frågan är därför om vi kan förvänta oss något liknande i Sverige och Skandinavien. Om det blir så har svenska och skandinaviska webbutiker en stor utmaning framför sig. Strax utanför Stockholm i Eskilstuna håller Amazon på att bygga ett logistikcenter på 15 000 m2. Detaljer om aktiviteter, öppningsdatum och hur många anställda som kommer behöva jobba på centret är fortfarande okända, men en stor installation förväntas. Den danska framtidsforskare, Preben Mejer, har många års erfarenhet av Amazon och tekniken de använder. Han förklarar att oavsett hur man ser på Amazon är det beundransvärt hur de till stor del har kunnat krossa all konkurrens.

 

Plockningsrobotar

 

En av de svåraste och mest tidskrävande sakerna som behövs för att optimera ett lager är att plocka varor. Enligt Preben Mejer är detta något som Amazon har haft mycket fokus på, så de har köpt ett robotföretag som producerar olika slags lagerrobotar. Företaget hette Kiva Systems, idag bättre känt som Amazonrobotics. Med sina robotar har Amazon knäckt koden och kan plocka komplexa varor i en otroligt hög hastighet medan de transporterar dem runt lagret. Det går mycket snabbare än vad en gaffeltruck eller människa kan göra. Preben Mejer förklarar vidare att Amazon de senaste åren har utvecklat en hel armé av dessa robotar, vilket har inneburit att de sparat 20% i kostnader. Amazon har för närvarande ca. 200,000 robotar i drift, vilket motsvarar 20% av Amazons anställda som robotar. Robotar som i princip kan fungera dygnet runt. Detta betyder naturligtvis att Amazon är otroligt effektivt när det gäller att effektivisera sina logistikcenter. De kan plocka, packa och skicka varor blixtsnabbt, vilket på många sätt är omöjligt för en vanlig webbutik att konkurrera mot, i alla fall till liknande låga priser.

 

Last Mile transport

 

Last Mile står för 50% av de totala fraktkostnaderna. Enligt Preben Mejer spenderar Amazon mellan 2-8 dollar på att transportera sina paket den sista biten till mottagaren, men här försöker Amazon också optimera. I framtiden förväntar de sig att sänka kostnaden till 10 cent genom att använda drönare och små robotar för att leverera i stadsområden. Det är naturligtvis en framtidsvision, men när det gäller Amazon har de kapital och kunskap för att implementera sådan teknik. På grund av denna automatisering och tekniska utveckling, kan vi i ett land som Danmark, förvänta oss att 40% av alla jobb vi känner idag, antingen kommer försvinna eller ändra karaktär.

 

Vad kan du göra?

 

Preben Mejer lyfter fram två scenarier; kämpa eller dö! Han tycker att det är viktigt att titta på scenarier utifrån detta nya hot och därmed kväva det i sin linda. För det råder inga tvivel om att Amazons inträde i Sverige kommer att innebära slutet för många webbutiker.

Preben Mejer pekar på fyra viktiga element för att konkurrera mot Amazon.

  • Bättre logistik
  • Bra partners
  • Friktionsfri e-handel
  • Kompetenshöjning av anställda

Han säger också att i framtiden blir det väldigt viktigt att ha kontroll över logistiken. T.ex. med system som Webshipper, men också till stor del med flexibla och snabbare leveransmetoder. Samtidigt ökar behovet för friktionsfri e-handel, d.v.s. att svenska webbutiker måste ta en seriös titt på användarvänligheten.

  • Det måste vara enkelt att söka efter varor på hemsidan
  • Automatisk ombeställning av dagligvaror som tvättpulver, bananer, mjölk osv.
  • Förutsägbar produktvisning
  • Enkel och intuitiv beställningsprocess
  • Snabb och transparent leveransprocess

Med andra ord är det viktigt att ha kontroll över order- och leveransflödet och få allt 100% strömlinjeformat.

Preben Mejer pekar också på hur viktigt det är att uppgradera de anställdas färdigheter. En absolut nödvändighet för att kunna stå emot konkurrensen och inte minst kundernas krav.

 

Är slutet nära för svensk e-handel som vi känner den idag?

 

Det råder inga tvivel om att det kommer bli mycket att hantera när det gäller konkurrens från Amazon. Preben Mejer har redovisat en strömlinjeformad och mycket effektiv maskin, men sanningen är att det fortfarande finns gott om möjligheter att överleva trots Amazon, eftersom det fortfarande finns möjlighet att göra vissa saker bättre än Amazon.

 

Sälj på Amazon

Det finns också möjlighet att samarbeta med Amazon, vilket kan göras på två olika sätt. Ett sätt är att låta Amazon ta hand om lagring och hantering av dina varor. De betalar bra för det, men det finns faktiskt också möjlighet att sälja dina egna varor via Amazon och ändå vara ansvarig för logistiken. Lösningen är överkomlig och låter dig exponera dina varor på en större marknad. Med Webshippers integration är det möjligt att synkronisera Webshippers fraktplattform med din Amazon-butik. Vi ser till att hämta beställningar, skriva ut fraktetiketter, skapa tulldokument och slutföra dina beställningar hos Amazon. Du kan också få din egen webbutik integrerad i Webshippers fraktplattform och på så sätt hantera alla dina beställningar på ett ställe. Det är faktiskt möjligt att ansluta så många försäljningskanaler du vill. Det kan vara mycket värdefullt att sälja på Amazon. Du exponeras för ett stort antal potentiella kunder. Detta kräver rätt fraktavtal och integrationer, men vi kan också hjälpa dig med det. Du kan sätta upp dina transportörer och Amazon-integrationer på några minuter och börja sälja på Amazon.se, men också Amazon i andra länder.

Anna Nordlander, som är en av Sveriges ledande Amazon-experter, håller med Mejers råd om hur man ska överleva Amazon. Här ger hon sina fyra tips på fördelarna med att sälja på Amazon.

  • Enkel åtkomst till internationella marknader
  • Dra nytta av Amazons gigantiska onlinetrafik
  • Lätt att komma igång, även med få produkter
  • Det behövs ingen egen webbutik eller hantering av varor

Hon pekar också på att e-handlare kan dra nytta av Amazons ankomst genom att använda Amazon som en försäljningskanal för sitt eget varumärke och för enkel och snabb tillgång till Europa och resten av världen. Det är viktigt att ta Amazon på allvar, de kommer snart att etableras i Sverige och sedan hela Skandinavien, men enligt Preben Mejer har de svenska och nordiska e-handlarna fortfarande bra möjligheter att konkurrera och välja att se Amazon som ett alternativ och inte ett hinder.

Om du är intresserad av hur vår Amazon-integration fungerar, kontakta Erica Hiltunen Stürm på +46 8 446 892 67 eller sales@webshipper.com, hon är redo att hjälpa dig leverera dina Amazon-beställningar snabbt och effektivt.

Du kan läsa mer om vår Amazon-integration här.

Amazon

 

 

 

 

Få kundcase direkt på mail

Vi uppdaterar löpande vår hemsida med framgångshistorier från våra kunder i form av blogginlägg, videor och poddar. 

Anmäl dig och få besked direkt när vi har nya historier att dela med dig.