De flesta känner igen sig i en stressig vardag, där man själv vill bestämma när och hur en leverans ska mottas. Det leder i alla fall helt säkert till fler köp!
I denna konkurrenspräglade värld, där det är normalt att beställa varor från andra länder än Sverige. Tidigare var det enklare för butikerna att hålla kolla på kunderna. Många fler valde att handla lokalt. Men idag är världen mycket mer öppen. Kinesiska verksamheter säljer varorna billigare än de svenska e-handlarna.
Det har bara blivit så enkelt att handa på nätet. Därför ska man ge sina kunder möjligheten att välja mellan flera olika transportörer i kassan.
Den moderna hemleveransen är
när konsumenten styr utvecklingen. Förr kunde man bara välja en transportör. Kunden skulle anpassa sig. Det fanns inga möjligheter att själv bestämma detta som konsument. Utveckligen går emot att det ska finnas många leveransalternativ och många olika transportörer. Nu är det på kundens villkår.
Exakta och tidsbestämda leveranser!
Leveransformer?
Paketboxar: kunden hämtar själv.
Ombud: kunden ska återigen hämta själv ev. vara beroende av att ha bil om det är en större försändelse. Många tycker det är besvärligt i en stressig vardag. Några transportörer levererar under dagen, men så ska du vara hemma eller ha kommit överens om en plats försändelsen får lämnas på, vilket kan vara svårt om man bor i lägenhet.
Hemleveranser på kvällen: här är det kunden som får leverans när det är någon hemma.
Tidsbestämda leveranser: här är det nästan alltid kunden som själv har valt tidpunkt.
Vad kan du skicka?
Om du hittar en transportör som även har större bilar, så sätter vikt och volym (nästan) inga begränsningar. Allt från kläder, skor, möbler, dagligvaror, elektronik och verktyg. Ja, allt är möjligt att skicka. Du ska som sagt bara hitta den rätta samarbetspartnern.
Full kontroll, hela vägen hem
Statusuppdatering löpande om när paketet når mottagaren.
Ska leveransdagen eller adressen ändras utan att du är inblandad? Det styr transportören och mottagaren. Din kund kan följa paketet hela vägen hem live via en länk.
Kundupplevelsen
Det är viktigt att man sticker ut från sina konkurrenter idag. Man ska ge sina kunder en bättre kundupplevelse. Kommunikation förbättrar den totala köpupplevelsen.
Det räcker inte att erbjuda kvalitetsprodukter och leverans till tiden. Konsumenterna vill förknippas med varumärken de tror på. Sociala medier och andra virtuella verktyg är viktiga. Kunderna önskar personlig service, som om de fysiskt handlade i butiken, men utan att lämna sitt hem.
Miljön?
Transportbranschen är en av de branscher, som är de stora syndarna när det gäller miljön. Kan en snabb leverans vara miljövänlig? Ja! Transportbolagen är lite som kollektivtrafiken fast för varor. Hemleveranser underlättar också ett mer bilfritt liv. Så det är viktigt att du väljer en samarbetspartner som klimatkompenserar och som är medveten om hållbara bränslen. Använder elbilar. Som optimerar rutter med fokus på att köra så få kilometer som möjligt. Ja, som är miljömedvetna och vill göra skillnad och ta ansvar!
Fakta:
Våra undersökningar visar att 40% av alla 18-29-åringar tycker att det är viktigt att det fordon som utför leveransen ska köras på ett hållbart bränsle, eller att leveransen ska vara klimatkompenserad.
44% är benägna att betala extra för en klimatkompenserad leverans.
Vill du veta mer om hemleverans till dina kunder när de önskar det.
Kontakta Best Transport. Vi erbjuder hemleverans i hela Norden.
Vi skräddarsyr en lösning som passar dig.
Kontakta oss om du vill veta mer. Antingen via mail till: order@besttransport.se
eller tlf.: 0771-71 71 71.
Kolla också in vår hemsida https://www.besttransport.se/.
Vi levererar den dag och den tid, som passar bäst för din kund. Alltid hem till dörren. Bekvämt och utan stress!
